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苏州商务协作培训公开课

一线主管沟通与冲突管理实战训练 苏州:2017年09月22日

一、前言: 理解“沟通”◇ 沟通的重要性◇ 小案例: 阿维安卡52航班的悲剧◇ 何谓沟通?◇ 人际沟通,尊重为本◇ 尊重上级是一种天职,……尊重所有人是一种素养二、良性沟通的三大原则1、重视双向互动◇ 沟通场景游戏: “听我的!不许问!”◇ 从......

职场沟通与表达技巧 苏州:2017年10月10日

① 了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;② 掌握如何建立有效的沟通模式;③ 掌握改善沟通的方法和技术;④ 了解情商模型和人际关系基本原理;⑤ 掌握与上下沟通的有效方法;⑥ 掌握跨部门沟通的有效方法。培训对象:部门经理、部门主管、基层主管、新任经理和主管、督导、储备管理人员。课程内容:一、管理沟通的主要问题与......

成功商务谈判技巧培训 苏州:2017年10月11日

第一部分、概论1. 何为商务谈判商务谈判的基本问题 谈判是一种信息处理过程 不断变化的谈判过程 人际间相互作用的谈判过程 委托人和谈判者的作用2. 谈判能力的三大要素3. 谈判中的三个问题第二部分、 谈判成功的战略基础1.成功商务谈判八大战略不让步 不再让步 仅为打破僵局而让步 以小的系列让步实现高的现实性期望 让步在......

Persona授权课程:说服力沟通 苏州:2017年10月12日

本课程时长为2天。该课程的开发者为美国博思能公司(Persona Global)。在过去30年里,该课程已经被证明是世界上最有效的沟通技巧培训课程之一。目前,在全球71个国家中已经有超过140万人参加过这个技能训练培训班。培训受众:*在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人*需要经常与公司内、外客户沟通协作的员......

绩效管理 北京:2017年10月14日

绩效管理已经发展成为企业管理的核心,只有高质量的绩效管理再造,才能打造出企业新的、高品质的管理模式与运做机制,从而使企业获得超强的竞争优势和长足发展。高绩效是各企业长久以来始终追寻的重要目标,而绩效管理与考核无疑是提升企业绩效的最有效手段同时也是企业与HR与管理者必备的重要能力。企业如何进行绩效考核,确保考核结果的公平......

全流程客户体验管理 上海:2017年11月24日

传统的门店销售都在进行从门店销售的坐商向顾问式行商营销模式的转变;门店不再简单的是一个销售场所,而是一个服务场所和体验场所,业务员也不简单是个导购或销售,而是一个“服务顾问”,互联网+的趋势加速了O2O转型的进程,虚实结合,打造具有品牌特色和服务特色旗舰店或体验店构成了商业模式的重要一环,本课程......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...