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TWI一线主管管理技能培训 苏州:2017年03月02日

生产管理、质量管理、设备管理、技术管理、仓储管理、班组长等一线管理者。课程大纲:一、一线管理者的角色定位1、安全第一,预防为主现场安全目标——零事故现场安全事故易发点的管控方式2、一次做对,客户满意对质量理解的常见误区现场质量目标的界定方式3、按期交付,说到做到对按期交付的理解现场交付目标制订的......

TWI一线班组长技能提升训练 苏州:2017年03月03日

第一单元 课程导入1.现场管理的现状和特点2.现场管理的发展趋势3.现场管理者职业规划的自身定位4.学员热身,建立学习小组第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识1.案例分析:忙碌的小马2.从技术骨干到管理者,常陷入的管理误区3.从技术骨干到管理者,应如何转变4.现场管理者最核心的工作5.如何有效应对工作中的问题6.什......

TWI一线班组长管理技能提升实战研修 苏州:2017年03月10日

基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员课程收益:1、强化基层主管核心能力,掌握工作教导技能2、强化领导沟通能力,正确处理职场关系3、提升现场作业管理技能4、完善自我、突破业绩课程大纲:第一部分 一线班组长的职业化素养一、班组长的职责定位何谓管理和管理者班组管理的职责班组长的“角色认知”......

TWI一线主管现场管理技能实战 苏州:2017年03月17日

TWI 课程产生于30年代的美国。当时,正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人,让他们从事制造业。由于战争, 进行职外的培训,几乎不太可能。因此,所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下,开发出了现场管理者的能力提高训练法,形成了较完整的......

工会关系&无固定期限合同 上海:2017年03月03日

人力资源经理、主管企业法务人员其他相关人员课程大纲:话题一:工会关系处理与集体协商中的法律问题和实务操作一、工会的性质中国工会性质和功能中国工会的组织特点中国工会与其他国家工会的区别二、工会与企业人事工作的关系工会的权利范围企业规章制度制订企业解雇员工三、集体协商集体协商的流程集体合同的性质和功能集体合同的内容分析话题......

客户投诉处理技巧 上海:2017年02月27日

包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与......

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陈景华老师

名课堂特聘生产管理培训师,生产管理与企业管理资深实务专家,拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。...

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名课堂特聘专家 武汉理工大学工学学士 香港大学中国商学院整合实效管理在读研究生 实战型生产管理与改善专家 主要从事精益生产系统导入、员工培训体系建立、 班组管理...