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赋能业务的人才发展项目设计与落地 苏州:2025年10月22日
组织和业务的快速发展变化,对人才队伍的期望和要求也越来越高,企业培养人才的根本目的是解决业务问题,学习知识的目的也是要解决各种各样的业务问题。学习场景和应用场景越接近,学习的效果就会越好。那么如何让学习技术和业务场景相融合,关键和高潜人才如何加速成长,学习项目如何更加敏捷的赋能业务……这是每......
业务赋能型人才发展项目设计与落地 苏州:2025年10月22日
赋能代表着管理的未来趋势,组织环境越来越复杂,业务骨干和管理者难以像过去那样运筹帷幄、决胜千里。战略创新探索往往来自一线,以自上而下的方式实现,全新的团队形态对当今的业务团队领导者提出了全新的挑战。HR只有突破传统人才培养发展思维,掌握业务赋能型人才发展项目设计技术,才能塑造出适应新时代的业务团队。该课程从业务视角出发......
人才发展TD实战班:员工职级体系与任职资格设计 上海:2025年08月14日
要成为一个优秀的人力资源管理者,扎实的专业基础非常重要。人力资源最基础的有三块管理体系:职位、薪酬和绩效管理体系,其中职位体系又是薪酬和绩效的基础,只有清晰的岗位职责界定和任职资格标准,才能评估其岗位价值,确定其适合的薪酬并设计恰当的绩效标准;同时职位体系也是企业制定人力资源规划、确定编制和人力预算的基础。在职位体系之......
战略性人力资源管理-企业组织能力提升与人才发展 上海:2025年08月22日
HR实践升华:1200+场公开课/内训、70+企业HR管理咨询、100+场专题论坛经验升华;标杆案例教学:精选30+家国内外企业HR管理案例,对标各行业、各领域人力资源管理实践;工作经验积累:十八年国企、合资、民企上市公司人力资源管理痛点理解、成功经验积累;思维启迪开拓:通过案例的多视角研讨、多维度的分析,启发学员深度......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2025年08月26日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......
企业人力成本管理与控制 上海:2025年09月29日
第一模块:外部经济形势、生产基地转换和劳动力成本的关系•三驾经济马车走势分析•二大支柱行业分析:汽车、房产•一个核心竟争力分析•日本、四小龙经济发展启示•对劳动力成本竟争性的再理解:生产基地转移第二模块:战略劳动力成本及其影响因素•传统的劳动力成本概念指标&b......