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管理中的沟通技能与表达艺术 上海:2025年08月04日

改进表达、倾听、反馈等沟通技巧,创造和谐高效的工作局面识别并尊重他人的不同,在相互理解的基础上改善以往的沟通误区通过良好的沟通,赢得上司、下属和同事们的信任掌握台上台下一对一和一对多各种情境下的沟通和表达技巧,提升工作中的自我魅力课程对象企业中层管理者及希望有效提升沟通和表达技巧的,使工作更和谐高效的员工课程大纲第一部......

合作式沟通技能 上海:2025年08月19日

* 企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员课程大纲1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* A......

TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 上海:2025年10月29日

请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体,在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。公文是一种有规则的重要沟通方式,清晰的公文代表了清晰的思考。所以,如何用公文的方式体现出拟稿人的素养与能力非常关键。所以,在实际的企业公文写作中,众多企业面临很多的困惑——如何建立金......

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2025年10月17日

第一章 礼仪与沟通营销的关系一、重新定义礼仪二、决定你在客户心中印象的四种语言(一)神奇的数字1、视觉语言2、声音语言3、文字语言(二)心灵语言的力量三、服务礼仪与沟通、营销的关系(一)人生就是一场成交、人生无处不成交(二)个人品牌塑造——不销则销、定制化服务四、什么是真正的服务第二章 礼仪中&......

标准作业与效率改善 深圳:2025年08月02日

在中国,随着廉价的劳动力慢慢退出历史,如何降低成本、提高效率、以最低成本实现顾客价值最大化,是每个企业管理者必须关注的问题。随着企业精细化管理的到来,标准工时已被应用于企业的各个领域,他是企业实施TPM、精益生产、六西格玛等内部改善的基础,标准工时已被誉为企业数字化管理的基石!如何制定标准工时?如何测定标准工时?如何根......

从开发至投产的全面项目管理 广州:2025年09月12日

第一部分:项目管理基础1.无所不在的项目2.什么是项目管理练一练:“通天塔”是如何建成的?3.项目管理的组织管理模式从传统职能到项目矩阵4.通用项目管理: POMBOK项目管理知识体系五大过程 & 十大要素子项目、项目集、项目组合5.专业项目管理:汽车行业的产品项目开发模式六西格玛的研发......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...