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苏州沟通技能培训公开课

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2017年10月12日

客服人员/销售人员/销售经理课程收益:从“肢体”“声音”“文字”三种语言出发全方位打造学员个人品牌形象力。●在让学员掌握基本的礼仪规范的基础上,从更广义的角度获知肢体语言在实战和成交客户时的使用奥秘。●为学员定制优质的声音形象、礼仪形象,增强沟通技......

共同频道-职场沟通技能训练 北京:2017年11月30日

开场:破冰和学习团队组建一 沟通的主要问题与障碍内容简介:从问题着手,帮助学员了解沟通的基本概念和原理,并认识到有效沟通的重要性。进行方式:讲授、互动游戏。什么是沟通?对沟通的成本与效果;沟通中常见的问题与后果;“频道”差异——导致沟通障碍的本质原因。二 改善沟通的契机&......

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 深圳:2017年10月12日

1、陈述TCS三级跳(Tone, Content, Structure)2、运用日常类文书:电子邮件、商务信函、通知、请示、批复3、运用金字塔结构写作4、构建公文写作的语言和格式特色邀请对象:行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content......

财务人员跨部门沟通技能训练 深圳:2017年10月12日

第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财务人员沟通的障碍分析(太专业性)3)言语信息沟通艺术在财务公......

税务管理与税务筹划 上海:2017年09月25日

【第一手的信息】以最快的速度深度解析最新国家财税政策,打造灵活多样的税收筹划平台【高起点的筹划】站在企业战略的角度进行企业整体税务筹划,规避税务管理中的风险【前沿方法引入】从各大税种入手,手把手告诉您税筹中的关键点,劣力企业降低税务成本【丰富案例讲解】结合案例全面理解不掌握所得税、增值税及营业税、关税等筹划方法不技巧课......

金牌班组长全面管理技能提升——如何做一名优秀班组长 上海:2017年11月25日

第一部分 一线管理者的角色认知与心态调整一、什么是管理,什么是一线管理1、概念2、加强一线管理的重要性——视频:为什么不提拔我?二、一线管理者面临的挑战1、挑战一:变革2、挑战二:角色3、挑战三:自己的心态4、挑战四:工作压力5、挑战五:职业道德,个人素养三、一线主管的角色及必须具备的素质和心态......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...