苏州流程体系建设培训

苏州流程体系建设培训公开课

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 北京：2017年11月29日

总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、事业部总经理、企业流程变革小组成员、企业流程专员、从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员;战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。课程大纲：一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新......

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 深圳：2017年11月24日

一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新面临的最大问题－人的问题识别变革风险－减少变革的破坏性营造流程革新的紧迫感和必要性流程体系能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程体系规划－以战略和客户为中心的价值创造系统组建流程规划团队战略与商......

企业流程改善与管理标准化 苏州：2017年10月18日

第一章、认识管理流程1．业务流程的定义2．流程与纵向组织之间的匹配3．为何有重叠、浪费与次优化行为4．部门效率最优化与整体效率最优化是一样的吗？第二章、企业如何引入流程管理1．认识企业中管理浪费现象2．乌龟图在流程改善中的运用3．企业总体流程与子流程关系4．企业核心流程与支持流程5．流程的层级6．寻求突破口7．流程导入......

内部控制与内部审计质量评估培训班 苏州：2017年10月23日

各级审计机关人员、各级财政机关监督检察部门人员、各行政机关、事业单位的财务部门、纪检监察部门、审计部门人员、各企业总会计师、财务总监、财务(税务)经理、会计主管、内审员、审计专员等。课程大纲:⑴国外内部审计质量评估的发展现状；⑵我国开展内部审计质量评估的情况及规划；⑶讲解《内部审计质量评估办法(试行)》和《内部审计质量......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海：2017年12月08日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

财务报表分析与分析报告编写技巧 广州：2017年10月23日

从企业经营管理的角度进行多维度的财务报表分析，找出存在和潜在问题，为管理者的决策提供有价值的信息; 学习如何编写面向管理者的财务分析报告。经营管理者希望能够从财务报表看到什么1、期间(年/季/月)的经营情况及与过去期间变化的原因分析：销售情况及销售增长分析(有没有把蛋羔做大)； 各产品对销售收入的贡献(谁把蛋羔做大) ......