苏州服务体系培训

苏州服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年06月27日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州：2026年05月29日

绿城服务始终以物业服务为本业，视服务品质为物业管理服务的生命线，在传统物业服务基础上，公司建立了质量管理、环境管理、职业健康安全管理的保障体系，推行多种形式的业主监督机制及三位一体品质管控体系，并在全公司推行8S管理，为业主创造安全、舒适、便捷的生活环境。我们通过参观学习借鉴绿城物业的多年管理经验，从绿城物业的管理中，......

体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛：2026年07月17日

打破服务常规老套路，设计体验创值新赛道客户导向：关注客户的终身价值，以“用户至上”为基点致力于改善用户体验、增强用户粘性，提高经营效率；服务增效：承接企业愿景，设计和优化客户体验旅程图，聚焦产生效能的关键触点，创造可持续的增长价值；体系搭建：从客户、竞争和行业最佳视角重新审视服务质量，将体验融入......

物业服务体系创新与管家运营模式打造 哈尔滨：2026年05月30日

第一讲：物联网对传统物业的颠覆与改变一、什么是物联网二、物联网作用三、物联网应用范围四、物联网下的智慧社区五、物联网下业主智能家居生活案例解析：1、大德中电智能家居2、万科物业睿服务3.0的内容第二讲：物联网重构社区服务的运营模式一、物联网对物业服务的改变1、家庭智能生活2、业主APP应用3、构建社区一公里微商圈4、构......

采购法务与合同管理 广州：2026年06月27日

第一章：现代企业呼唤采购合同增值活动1. 为什么采购合同是重要的？2. 采购的杠杆作用3. 采购的国际化新趋势及作业模式4. 国内及全球商务经营的差异5. 六种驱动供应环境的力量6. 现代企业需要合同管理及合同增值实现7. 经典案例分析：全强500强某美资企业的合同管理流程企业内部纠纷第二章：认识合同，合同法及其对组织......

新任经理角色认知——个人贡献者到管理他人 上海：2026年07月15日

一、认知管理者的角色，转换管理者思维；二、了解自身的管理风格类型；三、因人而异的管理人员和团队；四、管理者建立高绩效团队氛围；五、管理者如何引领和激励团队。【课程纲要】一、管理者角色认知-管事到理人1.成功管理的定义；2.管理者为何自己最忙-角色认知和转换的难点；3.个人贡献者为何要转换成团队管理者；4.管理者角色转变......