苏州服务体系培训

苏州服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年10月18日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州：2025年09月27日

房地产企业物业部门经理、负责人课程收益:1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵；2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望；3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值；4、从品牌学角度，利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系，打造业主满意的物业服务产品；5、此次课程与......

绿城服务社区多种经营专题实战课（培训+考察）—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州：2025年10月23日

1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场部、品质部、客服部及物业企业中高层管理人员等。2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。课程收益1、创新授课：借鉴标杆企业优秀的管理理念，提升本公司多种经营管理的能力，采用1天《绿城园区多种......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2025年10月11日

答疑解惑：了解管家服务落地应用的四大困惑明晰职责：掌握铂金管家四者定位、铂金管家8项职责深度剖析：洞察铂金管家服务体系的三大支撑核心能力：学习铂金凤凰管家必备六大发展力能力延展：掌握服务设计原理，提升服务体系设计能力细节管理：学习三色客户服务地图绘制法深度服务：熟悉获得客户信赖的三个关键技巧惊喜服务：掌握惊喜服务的两大......

行政人员职业化实务技能 上海：2025年10月23日

随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。行政人员的日常工作繁杂又非常重要，又是和公司各部门沟通最多的人员。很多行政人员每天都在“埋头苦干”，似乎永远都是干不完的活，却并没有得到上司的赞赏，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务。这门......

系统化问题解决与决策 上海：2025年10月09日

1.破冰和学员期望收集（第一天：9：00-9：10）学习小组组建学员期望收集2.问题/任务描述的结构（第一天：9：10-11：00）问题描述的基本原则问题是感觉还是事实？问题描述的系统信息：问题与任务教学目标：掌握问题和任务描述的结构化技巧，掌握问题的全面信息。解决如何向上级清楚的汇报问题、如何向下属清楚的描述问题和任......