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苏州绩效团队培训公开课

建立高绩效团队(室内体验训练) 苏州:2017年07月14日

部门经理、中、基层主管课程收益:1) 透过任务团队组成培养学员团队建立的经验并角色扮演使其了解成员在团队任务中应有的标准及模范2) 借由角色及任务的定位意识建立,使学员在工作上更能发挥其良知良能,影响团队形成积极团队氛围3) 学习团队当中的垂直及横向沟通技巧,使其运用于工作场合中;强化职场同理心,为建立团队信任打下坚实......

成为卓越领导—构建高绩效团队 苏州:2017年07月18日

部门经理及以上、Team Leader等课程内容:第一模块:管理者与团队领导力管理者三个层面的影响力管理者需要发展“团队领导力第二模块:三项核心的团队特性团队状态与团队特性团队过程与阶段“层级制”的影响团队过程与互动行为第三模块:发展三项核心团队特性认同目标的修炼目标的特点创造性张力......

高绩效团队的胜任素质模型构建及应用研修班 上海:2017年04月28日

企业高层管理者、企业部门负责人、人力资源管理者、胜任素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人。认证费用:中级600元/人;高级800元/人 (参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发&......

高绩效团队建设与管理(出惠耕老师) 上海:2017年05月06日

企业中高层管理人员课程大纲:第一部分:团队的认同感-铸造团队精神【开篇问题】为什么探讨团队建设?一、工作群体与工作团队二、团队的三大表现三、对团队的三个误解四、高效的团队能带来什么五、团队高效的核心原理六、团队精神是什么七、打造团队精神八、‘一个人是龙,三个人是虫’怪现象第二部分:团队的方向感-......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年05月17日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

顾问式销售技巧 北京:2017年05月20日

有经验的销售人员都有自己的“三板斧”,和自己的销售方法,更多的销售人员对销售的体会是:销售本身不难,道理都懂,也没有什么特别,但面对那个人销售时,怎样让他接受我,接受产品和政策,就需要技巧了。销售,就是取得客户信任的过程。销售,就是不断了解客户需求的过程。销售,就是引导客户,而不是说服客户的过程......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...