苏州接待技巧培训

苏州接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2025年08月06日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

前台接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪与沟通技巧 苏州：2025年07月09日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论：1．你像干什么的？2．你想让客户感觉你是什么样的人？3．你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？4．你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州：2025年07月16日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员课程内容：一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待......

干部训战班：能征善战的干部队伍建设 深圳：2025年06月14日

华为公司从1987年2万元起家，短短的30多年时间，发展成今天的20万员工、年收入超8588亿人民币、通信行业全球排名第一、手机行业也曾全球排名第二的全球化大型公司，华为公司靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展？是什么推动了华为公司的的持续增长？任正非曾经说过，华为公司的成功就是人力资源的成功，华为一直将人力资源管理工......

超级卖手特训营 广州：2025年07月08日

1. 相同的产品，相同的门店，为什么零售人员业绩相关这么大？2. 门店每天客流量这么大，为什么销售额却提不高？3. 为什么零售人员很有激情地的介绍产品，但顾客无动于衷？4. 顾客来了，为什么有些零售人员找不到话说？5. 零售人员经常抱怨货品差，难道自己真的没的原因？6. 为什么有些零售人员面对顾客时总是没有激情？课程特......