苏州接待技巧培训

苏州接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

商务礼仪与职业素养提升 苏州：2026年05月13日

企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲：第一单元：商务礼仪基本理念一、商务礼仪含义二、商务礼仪使用的目的1、提升个人素养2、方便交往应酬3、维护企业形象第二单元： 塑造商务形象一、商务服饰礼仪1、服饰与文化2、服饰与商业3、基本要求：选择正装、制作精良、外观整......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 苏州：2026年05月26日

给出四种不同场合的着装建议：严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲解读不同动作背后的心理动机，合理进行应对掌握不同场景座次规范：会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等明确商务接待与拜访前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌能在商务交往中表现出符合企业高度的，恰到好处的得体行为与温暖语言课......

绩效与薪酬管理 北京：2026年06月26日

企事业单位人力总监、人力部长、人力资源经理等课程大纲：一、绩效与薪酬管理的基本理念为什么一个美国人的产值相当于12.6个中国人？管理中的创新性与模仿性传统人力资源管理理论的缺陷“人治”与“法制”的循环沙盘演练：成功管理者如何做二、工作分析与组织结构设计岗位说明书的编写原则......

行动教练-专注于行为改变的企业教练技术 上海：2026年06月03日

第一单元 从辅导到教练学员列出管理“难关痛”问题教练式辅导的特点教练的原则教练对组织的价值第二单元 员工辅导的3项核心能力1 深度倾听打开心扉深度倾听的3个要素通过“回放”迅速建立亲和通过“确认”有效化解抱怨深度倾听的实践演练2 有力提问启发思考有......