苏州客户经理培训

苏州客户经理培训公开课

卓越客户服务技巧训练 苏州：2024年04月25日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉课程对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2024年04月26日

第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的准备工作阶段1)明确责任2)制定工作计划3)分组制度培训、统一验收口径3.一房一验工作的实施阶段1)验房培训、组织......

MOT 赢得客户的关键时刻 苏州：2024年05月07日

公司负责人；从事针对经销商的渠道维护工作的人员；从事大客户销售工作的人员；市场部人员；售后服务人员；需要营销与技术支持部门等专业人员协同工作的人员；电话直销人员；采用提供解决方案商业模式的企业员工；采用全员营销商业模式的企业。课程大纲一、什么是关键时刻1. 关键时刻理念的起源2. 客户真正想要的是什么3. 什么是客户真......

卓越客户服务技巧 苏州：2024年05月09日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？检查表中找差距★ 客户服务的概念练习：小组拼词汇练习：优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现练习：区分何者为以客户为中心★ 如何使客户获得的价值最大化小组研讨：设计我们的客户服务水平提升的方向二、独享超值服务的回报★提......

战略采购管理制定与供应市场开发 广州：2024年06月15日

当代企业面临能源原材料价格上涨、客户需求个性化强、技术更新加快、采购成本高、部分供应商垄断、开发供应商难度加大等严峻形势，迫切需要用战略思维构筑企业可持续发展的战略采购，更新采购观念和创新采购模式。如何认识采购本质、如何进行战略采购进行管理，如何进行供应商有效开发和控制等工作变得更加重要。 拥有并保持一个具有高度竞争力......

PowerBI 经营分析实战营【特价】 广州：2024年06月27日

比率一大堆，分析却还是不到位？财务分析沦为数字游戏！老板听不懂，业务也觉得无所谓？财务人总陷入顾影自怜！请问你是在用财务报表分析支撑决策？还是在用经营活动分析支撑决策？归根揭底——你的分析离业务近不近？《Power BI经营分析实战营》课程，从企业战略和商业模式高度出发，打破传统财务分析框架，系......