苏州客户经理培训

苏州客户经理培训公开课

精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2026年04月11日

第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的准备工作阶段1)明确责任2)制定工作计划3)分组制度培训、统一验收口径3.一房一验工作的实施阶段1)验房培训、组织......

有效的客户沟通与服务 苏州：2026年04月15日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2026年05月07日

“公司规定很明确、就是客户不理解；TA 也为难我也难、这事让我怎么办？”诸如此类的诸多客户服务问题是否给你的客户服务、技术支持等工作带来过困惑？如何高效、精益地提供令客户满意的服务？如何让专业、技术语言更易被客户接受？如何突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈？如何高效化解......

MOT 赢得客户的关键时刻 苏州：2026年05月12日

公司负责人；从事针对经销商的渠道维护工作的人员；从事大客户销售工作的人员；市场部人员；售后服务人员；需要营销与技术支持部门等专业人员协同工作的人员；电话直销人员；采用提供解决方案商业模式的企业员工；采用全员营销商业模式的企业。课程大纲一、什么是关键时刻1. 关键时刻理念的起源2. 客户真正想要的是什么3. 什么是客户真......

高绩效销售团队久赢真经——销售团队建设与销售人员考核激励 北京：2026年05月07日

第一篇：我是谁？我该怎么做？我如何做更有效？---销售主管的定位与角色：讨论：“问世间销售何做？直教人难以摸索”---营销主管的九大感叹分享：“兵王”转换成销售经理的角色转换之心态转换案例研讨： 增加目标任务量找事：给他找毛病挖坑：把他调到其他区域干掉分享： 目标任务量的......

采购实操班：采购成本控制与供应商管理策略 上海：2026年04月02日

采购总监，采购经理，供应商管理人员，供应链部门，质量管理部门等。课程大纲DAY1上午：第一部分：标杆企业的采购理念与内控体系标杆企业的采购理念与组织架构标杆企业的采购内控模式第二部分：采购成本综合分析采购的综合成本构成分析影响采购价格的主要因素供应商的报价方式分析与我们的对策第三部分：物料的评估因素不同种类产品的评估因......