苏州微笑服务培训

苏州微笑服务培训公开课

成功的商务礼仪 苏州：2017年10月20日

掌握涉外商务礼仪的基本理念及使用目的；掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象；掌握对外商务活动中的礼仪礼节标准掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质；培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。培养社交礼仪自信，从容应对各种场合，树立良好的个人。课程对象：商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2017年08月02日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

成为受欢迎的人-职场礼仪 上海：2017年08月10日

礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序，人际关系更和谐，在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则，并约束着人们在日常商务活动中的言行举止，其核心体现在相互尊重。《解“礼”说“仪”》课程，充分发掘每个人均拥有的潜在资本，帮助员工树立正确......

专业前台与企业形象 上海：2017年08月15日

公司前台人员课程大纲：一，企业人基本操守· 现代企业对员工的要求；· 如何与同事相处；· 如何与上级相处。二，前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁；· 保持接待处的清洁和整齐富；· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三......

降低采购成本与供应商谈判技巧 广州：2017年08月25日

本课程适合希望提升采购成本管理能力及供销谈判技能的职业人士，比如需求与供应链管理经理、采购经理/主管、物料经理/主管、物流经理/主管、生产经理/主管等课程大纲：【第一天上午】一、如何设定采购管理的绩效目标？1、采购管理的KPI指标有哪些？2、采购管理的目标顺序应该如何？3、采购成本的学习曲线4、各种采购管理的目标差异5......

最新《社会保险法》权威解析与工伤处理实务操作高级研讨会 北京：2017年07月28日

第一部分：《社会保险法》重点、难点权威解读1、社会保险法立法宗旨与背景介绍2、最新《社会保险法》关于基本养老保险的规定；3、最新《社会保险法》关于基本医疗保险的规定；4、最新《社会保险法》关于工伤保险的规定；5、最新《社会保险法》关于失业保险的规定；6、最新《社会保险法》关于生育保险的规定；7、最新《社会保险法》关于社......