苏州微笑服务培训

苏州微笑服务培训公开课

成功的商务礼仪 苏州：2017年10月20日

商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及部门人员等。课程内容：一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．......

商务礼仪培训班 苏州：2017年11月04日

职场人士（通用）; 各层级管理者课程大纲：第一天 9：00-12：00导论：礼仪的基本概念Ø 礼仪包含的内容（何为礼，何为仪？为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要）Ø 礼仪的作用Ø 商务礼仪与公共关系第一单元：礼仪与形象塑造一 自信的仪态 （包含男士和女士不同的姿态体验和训......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州：2017年11月09日

一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待礼仪动作训练个人仪态礼仪中常见的失礼用优美的动姿来提升自己的礼仪形象四、接待礼仪电梯礼仪对预约......

商务礼仪与沟通技巧 苏州：2017年12月15日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论：1．你像干什么的？2．你想让客户感觉你是什么样的人？3．你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？4．你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象......

统计过程控制（SPC）训练 深圳：2017年10月26日

了解ISO/TS 16949中对质量体系核心工具的基本要求；系统学习统计过程控制(SPC)的理论及应用方法；能结合质量体系运作、制定SPC推进方案；应用SPC理论，分析解决过程控制中的实际问题；提高内审员对核心工具(SPC)的审核技能。课程大纲质量控制与预防的概念SPC与ISO/TS 16949的联系SPC之发展过程统......

AACTP行动学习促动师国际认证工作坊 广州：2017年10月27日

第一单元 关于深度汇谈一、深度汇谈的核心1、表达真实感受　　　　　　　　　　　2、在内心创造沉静的聆听环境3、以自己和他人都能理解的方式表达意见4、尊重他人-给与不同的人发表意见的空间二、深度汇谈的脑科学知识1、大脑只听自己的　　　　　　　　　2、提问引发思考，告诉引发争辩3、情绪感染效应三、深度汇谈的方法和工具　1、......