苏州客户沟通培训

苏州客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年08月24日

有何收获？了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙：2017年09月07日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年09月15日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

EXCEL在财务管理中的高级应用训练 上海：2017年10月12日

财务、统计部门及其他需要使用Excel完善工作的职场人士课程收益：掌握和熟练使用Excel的数据处理、分析、预测等功能，提高Excel实际操作能力。跳出财务看财务，通过大量的实际管理实践的案例分析，使财务人员进一步加深对企业财务、营销管理、采购等过程中数据处理的理解。理解二维和三维管理因素影响下的管理分析思路掌握工作中......

采购综合能力训练 上海：2017年10月14日

何谓专业采购？采购专业化对企业管理的帮助？采购人员需要具备哪些专业素质, 掌握哪些基本知识与技能？采购的基本工作流程是怎么样的？采购人员要注重哪些实务技巧？如何在短期内提高采购人员工作技巧和效率，打造专业采购团队？本课程将从以上问题着手，直接切入剖析采购基础原理与实务操作，内容系统而全面，案例生动丰富，适合于在短期内想......