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商务礼仪与沟通技巧 苏州:2026年07月29日
公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象......
职业形象与商务礼仪实战训练 苏州:2026年08月05日
增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范,完善公司的公众形象课程对象:公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员课程内容:一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象......
打造优质语言形象 苏州:2026年08月13日
一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗?1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏:听音识人课堂实践:了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习:不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”,而是你“......
商务形象整体塑造与实战商务场景礼仪 上海:2026年06月11日
1.行为层面行为改变:能在训后立刻观察到员工在着装、邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。自信心提升:员工在面对高层领导、重要客户时,表现出更强的自信和从容,不再畏手畏脚或举止失当。2.能力层面问题解决能力:当遇到培训中演练过的“高难度场景”(如客户投诉、突发状况)时,员工能沉着、得体......
资深秘书、行政(文秘)助理能力提高训练 北京:2026年08月28日
一、专业行政人员、秘书/助理人员的职业化素养1.专业秘书/助理的定义与职业价值行政人员的角色扮演:管家、助手、人际企业需要什么样的行政人员2.认清秘书/助理的十四项职责3.专业秘书/助理必备的技能与素质4.准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助管理高级:独立管理+事务处理5.专业行政、秘书/助理的工作法则摆......
采购人员综合能力提升+AI应用 深圳:2026年07月11日
企业高层带队参加,包括采购经理、采购工程师、采购助理、SQE及其他供应商管理相关人员等课程大纲模块一: 采购管理 5 Y5 模型 和体系升级1. 新市场环境下,采购“定义”和“定位”2. 采购人员需要具备哪些核心能力?3. 采购在企业关系全景图工具:采购 4.0体系图谱工......
