苏州客户服务礼仪培训

苏州客户服务礼仪培训公开课

职场高端商务接待与商务礼仪 上海：2017年07月08日

内外兼修，使您在商务交往中充分展示自己的的个人魅力、轻松自如的与人沟通；理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。【参加对象】企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等【课程大纲】第一篇：认识商务礼仪：不学礼、无以立一、认识自己的角色定位1．清......

销售人员必备的商务礼仪 上海：2017年07月19日

作为销售人员，要给客户留下职业的形象，所以社交场合的举止、穿着、交通等商务礼仪成为销售人员的必修课，本课程将帮助.销售人员掌握国际商务礼仪的要求，树立职业化的形象，学习洞悉客户心理的沟通技巧，提升公司的整体形象，帮助提高销售的业绩。【参加对象】各级销售人员；客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自......

职业化视觉形象管理 上海：2017年07月20日

职场人士课程介绍：一、首轮效应"决定第一印象的因素个人仪容、仪态、仪表之关系职业形象对成功的影响力"二、端庄、整洁的外表"发型、脸部修饰及妆面要求口气、体味、手部修饰要求站姿、坐姿、行姿、蹲姿、综合肢体语言的魅力"三、商务着装的TPO原则"符合环境、场合及职位的规范要求......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2017年07月21日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意？客户不满分析5.服......

5S与目视化实战 上海：2017年08月04日

第一天 9：00-12：001 5S体系综述Ø 5S起源背景Ø 5S现在发展Ø 5S定义Ø 5S与精益生产/TPM关系Ø 5S实施关键要素；5S图片；游戏2 1S （整理）Ø 基本原则Ø 现场的必需品与非必须品及判定标准&......

高效招聘与面试技巧实战训练营 上海：2017年07月14日

是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR总监必备的基本素质。在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一......