苏州客户服务礼仪培训

苏州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

成功的商务礼仪 苏州：2026年03月15日

商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及部门人员等。课程内容：一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．......

商务礼仪与职业形象演练 苏州：2026年04月27日

➢ 提升职业形象和职业素养 ；➢ 了解掌握在商务活动中的礼仪规范；➢ 树立良好的个体和组织形象培训对象➢ 职场人士（通用）; 各层级管理者课程大纲第一天 9：00-16：30导论：礼仪的基本概念➢ 礼仪包含的内容（何为礼，何为仪？为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要）➢ 礼仪的作用➢ 商务礼仪与公共关系第一单元：礼......

商务礼仪与职业素养提升 苏州：2026年05月13日

有礼走遍天下，无礼寸步难行礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己的职业形象，给交往对象留......

人力资源AI架构师 广州：2026年03月28日

学会开发搭建扣子平台的人力资源的AI智能体，工作流和 技能skill的搭建学会人力资源领域AI 架构的思维提升人力资源的工作效率课程大纲：一、AI 时代的人力资源发展趋势1、人力资源行业 AI 背景下的趋势发展人力资源的智能化 – 岗位智能体 / 数字员工 / 个人助理AI+数字化 – 人力资源......

HR必备病假、医疗期、精神类疾病、慢性疾病合规管理 上海：2026年05月08日

引题：阿X的虚假病假解除案例一、病假与医疗期中的易混淆概念（一）关于病假的概念1、如何界定病假何谓病假？假期的种类如何划分？病假是经过审批方能生效吗？2、病假批准问题谁有权批准病假?是否可以允许口头请假？未经批准擅自休假，是否可以按旷工处理？3、病假待遇法定病假待遇与福利病假待遇有何不同？病假待遇是否限于在医疗期内给予......