苏州CSM培训

苏州CSM培训公开课

KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海：2026年02月04日

是基于真实案例呈现客户销售与客户开发过程,由课程讲师在企业担任销售团队教练和营销咨询顾问的实践操作,经过系统而又实战的分析得出的系统方法论是根据超过8年时间对国内销售业绩突出的销售精英与客户开发团队的情景案例进行系统梳理研究而编写跟踪研究了27个行业销售精英，整理了400个成功销售案例近6年来时间先后被数十企业采用过，......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2026年03月11日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、客户服务与客户服务技巧1. 客户服务与服务营销2. 客户服务技巧的基本含义3. 客户服务能力与个人的职业生涯4. 客户服务：态度决定一切二、服务理念一：以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？——检查表中找差距1. 客户服务的概念★ 练习：小组拼词汇......

客户投诉、抱怨处理技巧 苏州：2026年03月18日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2026年04月11日

1.学习精装修住宅项目一房一验的交付验收的管理经验借鉴，提升项目完美交付；2.解析房地产精装修交付组织工作内容，交付后常见案场问题与收房后整改常见事项；3.学习标杆房企交付后的售后服务与业主维护。【课程对象】1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员，2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲......

企业公文写作 深圳：2026年03月26日

陈述公文的概论、特性、种类以及行文制度等运用公文写作的方法和写作技巧描述企业常用文书的写作特点及注意事项避免日常公文写作中的常见问题邀请对象：本课程适合希望提升公文写作水平的各类职业人士，比如行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作的人士课程提纲：【第一天上午】一、公文的概论、特性、种类以......

培训管理重难点解析及探秘华为培训和华为大学专题培训班 上海：2026年04月08日

时代的发展赋予培训更深的意义，从师徒制、再到课堂培训等，培训技术的发展并不意味着培训效果的满意。国内很多企业培训大学开始都做得风生水起，可是时间是检验成功的尺子。随着今日头条解散培训团队、xx大学等企业大学的解散，被誉为专业培训的标杆瞬间坍塌。从形式上说，几乎所有的培训部门都在做表面专业的培训。但从本质上说，只有为数不......