苏州平衡积分卡培训

苏州平衡积分卡培训公开课

培训体系建立者-向培训要绩效 苏州：2026年05月13日

培训专员、主管、经理/企业大学工作人员/部门主管、经理/培训专业人士（含企业内训师）课程大纲：第一天 9：00-12：00第一讲 为何仅有培训是不够的？目的：明确传统培训方法的四大问题和影响培训的四大趋势主题: 课程主题介绍Ø 案例导入：你的组织中是如何应对这些问题的？Ø 学员自我介绍和期望......

非人力资源经理的人力资源管理—兰馨 苏州：2026年05月14日

作为一个部门经理，他/她一定要具有两个基本能力：一管事，二管人。本课程就是为了培养有效的管人的能力而设计的。通过传授人力资源日常的工作理念,技巧和工具，从而有效地提高各部门经理的人员管理能力。通过展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的学习，使部门经理们更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作，从而提高管理人员对人力......

基于职位等级及任职能力的薪酬管理体系 苏州：2026年05月15日

企业人力资源总监、经理、主管,负责薪酬福利的人力资源管理者课程目标：学习完本课程，学员能够掌握以下内容：1.如何保障薪酬架构支撑企业战略目标2.如何分析外部人才要求与企业薪酬现状3.薪酬战略规划：构建企业人才能力保障的基础4.职位评估：构建内部公平的职级体系5.薪酬结构设计实务：各级薪酬设计的具体步骤以及方法6.薪酬结......

绩效管理实战 苏州：2026年05月26日

第二次世界大战美国名将麦克阿瑟在西点军校演讲时说过“老兵不死，他们是慢慢凋零”，这句话传达的感喟也同样适用于企业界。对企业而言，特别是存活了十多年的企业，经历了“蹒跚学步”“成长烦恼”阶段，如何在漫长发展时期保持生机和活力、维系领先和繁荣，避免&l......

企业投融资决策与风险管理 上海：2026年05月13日

第一模块：做好投融资决策的基石1.投资者与融资的关系-投资融资活动对公司发展的影响-投资与融资的相互定位-投融资与企业价值2.新常态下中企的投融资风险-宏观三大风险因素的新趋势以及对公司决策的影响-在华资企业面临的经营挑战-中企投融资所面临的问题第二模块：企业投资活动与风险控制1.企业投资模式-内生及外延模式-两种投资......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年06月03日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......