苏州冲突管理培训

苏州冲突管理培训公开课

一线主管沟通管理与冲突管理 苏州：2026年08月26日

第一天 9：00-12：00主题：课程总体介绍1. 问候，建立共同语言2. 相互认识3. 组建小组教学方法：讲师讲解、学员分组、相互介绍主题：认识，理解沟通1. “周哈里窗”；2. 沟通认知测试3. 影响沟通的主要因素教学方法：讲师讲解，活动演练，小组讨论12：00-13：00 午餐 13：00......

冲突管理有效解决 上海：2026年06月22日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

有效的冲突管理 上海：2026年06月24日

冲突在管理工作中几乎无所不在。因为资源的争夺、利益的牵制、理念及认知水平的差异，我们几乎每天都在大大小小的冲突中开展我们的各项工作。冲突的存在意味着冲突的管理必不可少，而冲突的随处可见又对我们的工作方式和工作效率提出极大挑战。如何以最有效的方式纾解和化解冲突，如何以最有技巧的手段将冲突的破坏程度控制在最低限度，是各级管......

从化解到预防—有效的冲突管理 上海：2026年06月30日

第一模块：冲突与双赢的思维1．正确认识冲突何谓冲突？传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2．双赢的思维与原则第二模块：冲突发展演变的五个阶段及管理要点1．潜在冲突阶段与管理要点2．知觉冲突阶段与管理要点3．意向冲突阶段与管理要点4．行为冲突阶段与管理要点5．结果冲突阶段与管......

管理心理学：洞悉人性，提升管理绩效—基于引导技术的问题分析与解决 广州：2026年07月03日

洞悉员工内心的心理需要与动机，有效激励员工，提升团队士气；识别团队中的情绪事件，减少情绪感染，提升管理者自我的管理情商；认识职场冲突的根源，改善沟通管理能力，减少非正式群体的影响；掌握塑造团队文化的理念和策略，承担管理者的责任与使命；建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值。......

新商业时代的营销铁律 上海：2026年07月02日

1.打开思维，了解时代环境的变化趋势，2.学会分析环境变化对营销的影响3.利用互联网环境产生的新营销手段和工具4.掌握社群运营和全新的客户维护技巧5.懂得洞悉客户心理，满足客户的新需求授课对象：营销客户经理、客户总监、营销负责人。课程大纲：互联网时代营销的变化与趋势变化时代的风口，不改变的公司都将被淘汰一、这是什么样的......