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苏州核心管理技能培训公开课

中高层干部核心管理技能——非人力资源经理的人力资源管理 上海:2018年11月02日

1、通过学习,提升和强化部门经理的人员发展意识和人力资源管理认知2、通过学习,掌握部门经理和主管必备的人资管理知识和能技能3、学习和掌握部门人员管理及发展、考核的基本方法【课程对象】企业各级管理人员 部门经理【课程纲要】一、部门经理的角色定位1、部门经理的双重角色部门经理,既是本部门的业务领导,也是该部门的人力资源经理......

中高层干部核心管理技能——识人用人育人与留人 上海:2018年11月09日

第一单元:如何选人一、招聘如何为公司带来竞争优势1、招聘的竞争优势提高成本效率吸引非常合适的人才通过提供现实的工作预览来降低流失率帮助公司创建成一支文化上更加多样化的队伍2、招聘流程3、内部招聘和外部招聘的渠道二、招聘过程中经理必备的技能1、经理怎样控制招聘成本2、人力资源部和部门经理的职责3、招聘中经理必备的技能告诉......

部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 上海:2018年11月16日

1.认识什么是流程管理,掌握流程管理的思路2.学会制定与分解目标,明确目标管理体系的构成3.知道绩效管理的常见误区和解决办法4.正确建立对个人和部门在绩效管理领域的诊断、评估及改进方法5.掌握与目标管理和绩效考核有关的政策、流程、处理问题的技巧培训对象:企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:模块一......

中高层干部核心管理技能——绝对执行力 上海:2018年11月16日

1、从内质阐述执行力,领悟什么是执行力2、掌握执行的要素和核心流程,增强执行观念3、改善员工完成任务的态度、方法,有效提升执行力4、帮助中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力5、带您透析执行力的本质,从而提升核心竞争力6、克服心理惰性,挖掘工作潜力,建立积极的工作态度和工作面貌,提高事业激情和工作动力7、全面提升带团队能......

人力资源技能实战培训 北京:2018年12月20日

1.用生动丰富的案例来介绍人力资源管理的思路与概况;2.学习降低企业用工风险的管理方法,保障企业安全运营;3.帮助企业完成新劳动合同法下的人力资源制度的变更与撰写;4.帮助企业合理合法地应对劳动关系的管理难题;5.如何更好的做好员工跳槽与辞退管理技巧与风险控制;6.了解最新人力资源新法规及如何处理劳动争议,维护企业的合......

变诉为金TM—客户投诉处理技巧 深圳:2018年12月07日

1、掌握投诉处理的3大关键技能2、学习客户投诉处理的4大原则3、分析五型投诉客户特性及对应处理技巧4、运用客户投诉处理6步骤5、收获疑难投诉的处理技巧与策略课程特色1、百万级的投诉案例研究经验;2、课程理论结构化、体系化,技能经过实践验证有效;3、丰富的教学活动设计,学员演练、投诉案例点评分析全面,深入到位;4、200......

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