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苏州员工管理培训公开课

80/90后一线员工管理——陈志华老师 上海:2018年02月03日

?发现80/90员工的五大需求(而并非马斯洛五个层次需求)?转习惯性思维为科学管理(颠覆惯用的管理手段)?用我们可用的方法(不能没有钱,但也不能只用钱)?改变我们可以改变的一切(让平凡的管理变得有创意)学习时需要树立的观念:?80/90后不是一个普通群体,是十分优秀的一代(认可下一代)?80/90后不是另类,只是普通的......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2018年02月03日

第一章:呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1.绩效管理的目标:优质服务2.服务管理上效率与质量的平衡3.客户体验上理性与感性的平衡4.服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5.员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1.业务知识多:流程多,知识点多,......

80后90后员工管理 上海:2018年02月10日

班组长、线长、工段长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员 、骨干、机长、生产主管等课程目标:通过本课程的学习,学员能够:1. 了解先进的职业理念及协作意识,提高自我管理能力2. 了解80后90后员工的行为特点、思维习惯、情感模式等3. 学会日常管理与人力资源管理的知识4. 掌握问题员工的管理方法5......

如何带领部署--90后员工管理 上海:2018年03月29日

管理者的心态:以身作则……视频引导论语中的内容引导……讨论本企业在90后管理中遇到什么问题课程大纲第一模块 是什么影响人的行为?1.人性2.需求、欲望3.价值观4.环境5.激励水平和程度讨论当下90后员工行为上的特点是哪些方面受到影响第二模块 正确认识90后1.9......

固体废弃物管理 广州:2018年01月26日

1-1基础知识与要点1-1.1何为废弃物1-1.1.1危险废弃物1-1.1.2一般废弃物1-1.2如何识别废弃物1-1.3练习:你的企业有哪些废弃物1-2废弃物的分类和管理1-2.1目前废弃物的现状及危害1-2.2如何划分危险固体废弃物和一般固体废弃物1-2.3一般废弃物的再分类:可回用与不可回用1-2.4讨论:企业的......

采购人员综合技能提升训练 深圳:2018年04月13日

第一讲:采购与供应链基础1.21世纪商业环境的新变化及丛业前景2.采购在供应链中定位及意义3.(VSC model/sc/scm/SCOR FOR SPDL 本质 目标 方向)4.“采”与“购”区别在哪里5.“供”与“应”联......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...