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情绪与压力管理——快乐工作的关键 苏州:2018年05月01日

一、认知情绪1.情绪到底是什么2.换个角度来看情绪3.情绪不为人所知的秘密4.情绪的真正来源二、自我改变的开始1.追求“三赢”的原则:我好、你好、大家好2.没有绝对的“正确”3.给您带来快乐健康的十二个前提假设4.换个角度看情绪三、如何处理本人情绪的方法1.忍受、发泄、逃......

让你的分析报告更具说服力——Excel高效数据统计分析培训 苏州:2018年05月02日

企业的各类管理人员,包括财务总监、财务经理、会计经理、财务主管、预算主管、财务人员、会计人员;销售总监、销售经理、销售主管、销售人员;生产经理、生产管理人员;人力资源经理、人力资源主管;及其他相关管理人员等。课程大纲:第一部分 快速制作各种统计分析报表1.利用Excel数据透视表快速进行统计分析2.创建表达多种统计信息......

核心办公技能(PPT+EXCEL)高级应用 苏州:2018年05月04日

1.Excel就像一把瑞士军刀,功能强大,灵活高效!它具有强大的数据统计、分析及预测的功能。2.Excel的很多技术不能孤立的学习,而要组合并应用于管理需求中。3.应用Excel建立管理模型,提升分析思路, 使管理者运筹帷幄轻松工作4.以PowerPoint为表现形式,完善您的管理报告。提高效率,在Word中完成报告内......

管理者沟通心理学 苏州:2018年05月09日

引言 沟通中的人性——心理学对管理者的意义第一章、沟通的前提——理解人与人的差异第二章、沟通的基础——取得话语权第三章、共情地倾听——建立信任感第四章、欣赏式探询——积极的沟通模式第五章、积极反馈&m......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年05月24日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

打造卓越的绩效管理体系 北京:2018年06月09日

1. 绩效管理概论从常见的绩效管理问题出发,明确绩效管理与绩效考核关系从战略管理到绩效管理:绩效管理是每个管理者的责任绩效管理的内容和流程组织中关于绩效管理的工作分工做好绩效管理对管理者、员工和HR的价值设计公司的绩效管理体系案例:成功企业绩效管理体系2. 如何设计公司的KPI体系什么是关键业绩指标(KPI)KPI指标......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...