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客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州：2017年07月11日
从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......
客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州：2017年08月08日
第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......
客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙：2017年09月07日
企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......
客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年07月14日
启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......
研发项目管理工具与模板实务培训 北京：2017年06月26日
企业CEO/总经理、企业中高层管理、研发总监、总工、总工办、技术部门经理、主管、项目经理、技术骨干、项目管理工程师、QA等。课程大纲1 研发项目管理概述本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容；理解做好项目管理的关键因素及成功做法。1.1 什么是项目？项目的特征？1.2 什么是管理？管理工作与技术工......
柔性生产计划与排程管理-蔡岳老师 北京：2017年07月21日
第一部分 生产计划管理概述一、课程总体介绍1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍二、供应链与生产计划1. 什么是供应链2. 供应链中需要在那些环节配备柔性3. 通过案例，理解柔性和成本与反应速度之间的关系4. 牛鞭效应对计划的影响5. 通过一个小游戏，了解计划的5个关键点三、生产模式与生产计划1. 备货型生产的概念和......
