苏州客户沟通技巧培训

苏州客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年10月18日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年11月14日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京：2017年11月29日

第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......

企业年度培训计划制定与实施 深圳：2017年11月10日

百度有云：“培训的最终目的是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长”。培训对企业的重要性不言而喻，而科学制定企业年度培训计划是培训落地的关键一步，走好这一步，才会让培训事半功倍。但是，年度培训计划的制定却年复一年地困扰着许多培训管理者，常让他们苦不堪言——如何处理公司......

PPT制作与美化 上海：2017年10月13日

PPT配合演讲是商务、职场中传播表达观点理念、传播信息的一项重要工具。产品优势、品牌价值、工作绩效、管理经验，需要通过PPT和演讲在有限的时间里充分表达，让人印象深刻产生信任，付诸行动，实现收益。王牌商务演讲能够渲染氛围、激情洋溢，表现力、说服力、影响力极致发挥，势不可挡，深入人心，赢得信任，树立威信。在培训中提升归纳......