苏州客户心理学培训

苏州客户心理学培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年10月18日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年11月14日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京：2017年11月29日

第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......

财务报表阅读与分析 深圳：2017年11月02日

1【快速捕捉信息】掌握财务报表的阅读技巧，快速捕捉关键财务信息2【报表质量识别】洞察财务报表质量，有效识别报表粉饰和造假3【透视经营状况】通过财务分析方法和工具，准确把握企业的经营状况4【助力经营管理】运用财务分析信息，助力提升企业的经营管理和决策水平培训对象：企业董事会成员、总裁、总经理、运营总监企业高管等管理人员、......

企业虚拟股权激励方案设计与实施（New） 广州：2017年10月16日

1、 虚拟股权“虚”在哪里2、 如何确定虚拟股东的权利3、 股权激励规模的确定模式4、 股权激励对象的确定5、 个人获得虚拟股份的考核指标设计6、 虚拟股东是否支付对价的设计7、 虚拟股权利润分配中的问题及其防范8、 虚拟股东退出机制的设计9、 虚拟股东股权转让的设计10、 对虚拟股东的约束机制......