苏州客户心理学培训

苏州客户心理学培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2024年06月13日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2024年05月08日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2024年04月26日

第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的准备工作阶段1)明确责任2)制定工作计划3)分组制度培训、统一验收口径3.一房一验工作的实施阶段1)验房培训、组织......

MOT 赢得客户的关键时刻 苏州：2024年05月07日

1、掌握产品（方案）呈现模式中的关键时刻处理技巧；2、掌握挖掘客户需求、寻找客户关键问题的方法和技巧；3、帮助学员形成营销团队意识；掌握本公司营销团队构建、角色分配与内部协调的方法；4、建立服务接触点意识，在培训中帮助学员及所在单位，建立产品的服务营销模式和工作流程，这是该课程的咨询式培训的特色所在；5、改变以往对双赢......

国际TRIZ官方协会一级认证 广州：2024年05月17日

一、TRIZ简介1.什么是TRIZ二、基于产品的功能分析1.组件分析2.相互作用分析3.功能建模4.功能成本图5.理想系统（理想机器）三、因果链分析简介四、基于产品的裁剪五、功能导向搜索（FOS）1.资源分析2.科学效应库的应用3.系统算子 – 九屏幕法六、技术矛盾和发明原理、解决物理矛盾1.工程矛盾和发明......

向华为学习：任职资格体系开发与员工职业化发展 深圳：2024年05月30日

员工职业生涯发展是一个动态管理的过程。如今，大部分企业只有岗位晋升，员工要想得到发展只能通过岗位晋升。当优秀的人才看不到自己的晋升通道时，就可能导致优秀人才的流失。另一方便，企业为留住核心人才，又不得不虚设管理岗位，造成组织结构混乱。而如果通过任职资格体系的应用，将对员工职业化发展形成有效的推动作用，促进员工在既定的职......