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妙笔生花公文写作实务 苏州:2026年06月26日
一、公文写作的基础认知1.公文与中国传统文化2.公文的基本内涵与要求3.公文写作的场景和分类4.公文写作的“四好”要求(1)切题准确,以实现意图为好(2)主题鲜明,以简要透彻为好(3)结构严谨,以逻辑畅快为好(4)语言鲜活,以准确凝练为好5.公文写作的语言与文风6.公文的基本构成要素(1)公文的......
行政实务管理及优化—降低办公成本,提高行政事务效率 苏州:2026年07月02日
有没有觉得行政的工作琐碎又繁杂?是不是经常被公司的勤务类工作搞得头昏脑胀?这门课程教你如何日常管理行政事务同时控制办公成本、学会接待礼仪。一举三得!课程目标:了解何谓行政管理了解一个世纪企业在管与理观念上造成的差异掌握有效、成功的管理者需要的三大技能熟悉四种不同的领导风格了解员工的准备度培训对象:行政助理、行政主管等公......
赋能增效·卓越前行——办公室综合管理实务与行政文秘人员核心能力综合提升培训班 苏州:2026年07月09日
办公室作为集管理、服务、组织与协调等职能于一体的综合性办事机构,是各单位提升管理效能、确保信息畅通、加速工作运转、协调内外关系和提供决策支持的关键枢纽,办公室综合管理工作的高效开展以及行政文秘人员的专业素养,直接影响着整个组织的运行效率和发展态势。行政文秘人员作为办公室工作的具体执行者和推动者,不仅需要具备扎实的文字功......
高级秘书、助理、行政人员技能提升 苏州:2026年07月09日
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求,行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的;很多时候想为领导做得更多,却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作,很难 “想领导所想,急领......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2026年07月24日
1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......
大客户赢单三维战法:关系链×价值锚×谈判术 上海:2026年06月26日
销售管理者、大客户经理、销售工程师、渠道经理、商务经理、销售顾问等。课程大纲导入篇:重新定义销售1.重新定义营销2.销售能力公式3.中国企业业绩增长模式4.确定分组讨论的客户案例工具实践:《目标客户档案情报卡》AI应用一:针对分组确定的客户案例收集相应的客户情报信息并完成《目标客户档案情报卡》AI练习:学员使用提示词标......
