苏州企业宣传培训

苏州企业宣传培训公开课

企业资料与档案管理技巧 苏州：2018年07月27日

通过本课程的学习，能掌握正确处理各种资料的原则和方法，从而做到及时吐故纳新，去粗取精，领导人需要资料时随叫随到，保证工作效率。学员对象：企业政文秘工作人员和其他管理人员。课程内容：第一部分 资料与档案的收集一、资料与档案的收集范围二、资料与档案的收集方式三、资料与档案的平时管理第二部分 资料的整理一、资料整理的基本方法......

行政的统筹管理实操训练 苏州：2018年08月07日

行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。课程收益:本课程专门为董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政文员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板......

高级文秘职业化训练 苏州：2018年08月08日

此次为期 2天的课程，旨在帮助参与者：深刻领悟角色的职责，树立良好的心理素质；掌握规范服务的商务礼仪，树立良好的职业形象；提升秘书/助理人员的沟通协调能力、任务执行和完成能力；增强秘书/助理对自身工作的认同感和敬业感；掌握专业工作技能，提升工作质量及工作效率；培训对象：初级、中级秘书/助理课程大纲：第一天 9:00~1......

行政工作管理能力提升 苏州：2018年08月13日

了解行政统筹的方法、心态行政需要的管理工具和工作方法行政的系统思考、统筹安排9段行政的管理方法参课对象行政相关管理人员、办公室主任、行政文员等课程大纲第一天 9：00-12：00专业行政人员的角色认知目的：理解行政工作给企业和自身带来的价值，培养正确的角色认知和岗位观念主题：课程目标和内容介绍1 培训目标陈述2 课程总......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2018年07月24日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；5、掌握如何提升客户服务技巧；6、能够......

全流程客户体验管理 上海：2018年07月05日

企业总裁、营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员。课程大纲：模块一：互联网新形势下销售模式和消费模式发生了什么？你公司的销售模式是什么样的？现在遇到了什么困境？案例分析：你感受到的别人家的繁荣新技术、新产品书店---诚品书店餐饮---海底捞购物---淘宝---VR超市---盒马交通---摩拜单车模块二：客户......