苏州有效沟通技巧培训

苏州有效沟通技巧培训公开课

管理—有效沟通技巧训练 苏州：2018年09月13日

第一单元：沟通的定义与影响沟通的因素■ 什么是沟通■ 沟通的另一种解释■ 沟通的种类■ 沟通的重要性■ 影响沟通的障碍第二单元：建立合作沟通的态度与沟通技巧■ 有效沟通的态度：■ 如何获得倾听的能力■ 倾听的策略■ 谈话的技巧■ 有效反馈。第三单元：与不同人际风格的沟通技巧各类型人际风格的特征与沟通技■ 分析型人的特征......

有效沟通技巧实战训练 天津：2018年07月24日

*比赛：同样的时间，记住他人的名字，多者为胜*人际关系从自我介绍开始*与对方保持平等或谦虚状态*自我介绍的3P技巧*人际关系：超值在我，主动为先*沟通做到表里如一*沟通最重要的是聆听他人---把专注力放在他人身上*沟通的关键是寻找共同点*一切皆有可能---扩大你的舒适圈*每一个第一次*你有97%的潜能没有发现*人际关系......

有效沟通技巧培训班 广州：2018年07月27日

各职能部门经理/主管、各分公司经理/主管，以及对沟通感兴趣的人士。课程提纲：【第一天上午】一、沟通前的准备1、企业沟通的四大目的（1）流通信息案例分析：开会如何有效（2）传递情感案例分析：适应性偏见原理（3）改善绩效案例分析：商纣灭亡，谁负责任；这家企业的扯皮现象怎么办小游戏：“对错”之间给我们......

赴深圳参观考察优秀企业文化与研发、营销、生产管理高级研修班 深圳：2018年09月04日

华为，中国企业的一个奇迹。1988年2万元起家，92年销售额突破亿元，2007年，销售额突破了1000亿人民币。从本土的“东方土狼”成长为国际通讯舞台上的“中国猛狮”，华为的营销军团经历了无数次血与火的洗礼，也历经了种种自身组织的蜕变进化。在发展过程中，华为不仅在经济领域......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2018年08月14日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......