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苏州商务策划师培训公开课

ISO14001环境管理体系内审员培训 苏州:2017年07月24日

ISO 14001环境管理体系标准的诠释环境因素的评估及重要性评价主要环境法律法规介绍策划、准备及执行审核审核员素养和能力要求审核技巧及其运用不符合项的判定,审核结果及审核报告的跟进审核案例分析案例场景现场模拟审核......

(ISO9001/ISO14001/OHSAS18001)内审员 苏州:2017年07月24日

企业内部审核人员;企业体系管理人员;企业管理人员;希望学习整合管理体系的专业人士课程大纲(此课程大纲仅供参考,根据现场学员反馈,有部分调整,每个环节皆有案例讲解。)第一天:一.质量管理体系的价值1.企业经营与质量管理管理体系的关系2.质量管理八大原则二.ISO9001标准各要素精讲1.客户需求的评审和沟通2.采购过程3......

CEM注册能源管理师 苏州:2017年07月24日

第一天:课程简介;能源管理的必要性;能源审计;能源审计常用仪器仪表;电力系统;第二天:建筑节能标准;能源采购;能源会计和能耗对标;电费结构;经济分析以及生命周期成本分析法 ;照明基础和照明节能;电机以及应用;电力拖动系统;第三天:压缩空气系统;工厂设施维护;节能项目融资;节能量检测和认证;合同能源管理;建筑物围护结构;......

ISO9001:2015质量管理体系标准理解、实施及内部审核员 苏州:2017年07月25日

1.了解ISO 90002.熟悉ISO 9001:2015标准及实施的要求3.理解ISO 9001:2015审核及注册过程,了解如何准备、执行和完成内部审核4.掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告课程大纲第一部分:标准基础知识1.ISO简介2.修订标准的原因3.关键变化4.质量管理原则5......

六西格玛绿带培训班 深圳:2017年10月11日

企业中高层管理及技术人员(生产、品质、工程部工程师,主管,经理及技术人员)通过培训,使学员:1、系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论2、理解并能灵活运用相关流程分析工具:DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017年08月15日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...