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中高层经理必修课——客户管理与团队建设 上海:2025年09月26日
认识客户管理的手段在于:信息化和全员客户管理;理解客户的服务是订单的优化,是订单的新开始;客户管理中的TAOD模型、SMART原则、NLP沟通技术。借鉴:SST\OEC思路;掌握客户的分类方法和沟通客户的技巧;掌握处理客户抱怨的8大方法和3大技巧;掌握维护老客户关系的3大技巧;掌握开发新客户的5大模式;观念的初步转变:......
中高层经理管理技能与领导力修炼 上海:2025年10月10日
企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。课程大纲第一天第一部分 认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理管理的基本含义管理的基本要素领导的基本含义领导与管理的差异是什么?管理行为特征与领导行为特征的比较管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5行为......
中高层经理管理技能与领导力研修MTP 上海:2025年10月17日
深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层......
中高层经理卓越领导力修炼 上海:2025年10月19日
模块一:认识管理与领导行为风格管理的含义领导的含义管理与领导行为风格的比较领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…影响管理与领导行为风格的主要因素研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格模块二:领导力核心素质的修炼通过塑造与传......
动机领导力沙盘模拟--投入工作的管理艺术 北京:2025年11月01日
企事业单位中、中高层管理者课程大纲一、员工积极性不高。不主动、不重视、不尽力,你的团队存在着这样的成员吗?新一代的年轻员工,真的更缺乏责任心与奉献精神吗?二、员工服从性差、忠诚度低下。为什么有人消极被动,有的人积极主动?企业管理者能否给他们带来改变?当我们被迫违背自己的本意做事时,我们的心理会发生什么变化?三、激励了小......
专职安全管理人员综合能力提升训练 上海:2025年11月13日
开篇:全面认知安全管理工作a)事故之后的责任追究剖析b)安全人常见的不良状态c)安全人的角色与定位d)安全管理人员五大能力核心技能1:专业技术-风险管控与安全管理体系构建a)双重预防机制建设实战训练化整为零,正确划分风险辨识单元条分缕析,组织全面识别危险源正确逻辑,确定危险源管控层级理清思路,制定可执行的直接措施应用技......