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SPC统计过程控制&MSA测量系统分析 苏州：2018年04月28日
体系负责人、工程技术人员、质量管理人员、现场主要生产和检验人员课程收益1、对过程做出可靠的评估；2、判断过程是否失控和过程是否有能力；3、为过程提供一个早期报警系统；4、减少对常规检验的依赖性。【课程大纲】统计过程控制SPC一、SPC概述1、先进的工具和方法2、什么是SPC3、SPC在生产中运用的目的4、为什么控制图能......
先期产品质量策划+生产件批准程序(APQP+PPAP) 苏州：2018年04月30日
负责工程、制造、质量、计量、生产、管理等相关人员、系统设计人员、产品设计人员、质量人员、质量工程师、产品采购人员、设计部门主管、厂长、可靠性工程师等课程大纲一 先期产品质量策划APQP1.APQP新旧版本的区别结合客户强调之流程方法更新术语和概念2.产品质量先期策划（APQP）概述APQP的定义和目的APQP的十大基本......
SPC统计过程控制（华北） 苏州：2018年05月02日
一 为什么要控制过程1 检验的缺陷2 过程控制的优越性3 控制的三种层次二 统计学初步1 统计学的阶段:统计描述,统计推断和试验设计2 连续型数据和离散型数据3 总体和样本4 统计的基本变量:均值和标准差5 直方图的概率和分布6 正态分布7 作为能力尺度的Z值三 影响过程的因素-如何将过程与统计连接起来1 过程的概念2......
新QC七大手法实战训练 苏州：2018年05月02日
企业生产管理人员：车间主管、现场主管、班线长、现场管理人员、IE工程师、工艺工程师等企业质量管理人员：质量工程师、质量改善工程师等其他管理人员：生产计划人员等课程收益:通过课程学习，使学员学会和掌握简介有效的质量分析方法通过有效实施，使学员在应用过程中，给企业带来实实在在的改善效果课程大纲:关联图(Mutual Rel......
妥善处理客户投诉 上海：2018年05月30日
了解自己对客户的影响：积极的和消极的了解处理客户投诉所需的思想与行为的转变认识到投诉并不是针对你个人，但要以专业的方式处理与愤怒的客户建立融洽关系，并解决其投诉课程大纲：个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司？理解偏差-“这完全是你的错！&rdq......
财务演讲与汇报技巧 上海：2018年05月15日
财务总监,财务经理,财务分析人员课程大纲：一、财务汇报的逻辑结构梳理财务如何了解业务部门的问题财务分析如何快速地收集数据如何将数据与业务问题联系起来二、汇报技巧与沟通艺术了解报告主体的特征——领导类型分析表达与沟通的艺术：信息的有效性如何让领导明白你的诉求如何从业务部门获得准确的信息三、如何将枯......