苏州CIPTT培训

苏州CIPTT培训公开课

培训体系建立者-向培训要绩效 苏州：2026年05月13日

培训专员、主管、经理/企业大学工作人员/部门主管、经理/培训专业人士（含企业内训师）课程大纲：第一天 9：00-12：00第一讲 为何仅有培训是不够的？目的：明确传统培训方法的四大问题和影响培训的四大趋势主题: 课程主题介绍Ø 案例导入：你的组织中是如何应对这些问题的？Ø 学员自我介绍和期望......

非人力资源经理的人力资源管理—兰馨 苏州：2026年05月14日

企业中层、基层管理人员课程大纲：时间主题课程内容讲解重点教学活动上午开场白Agreements-课程公约课程行程安排与学员情绪调动组长职责团队游戏1人力资源管理的战略意义1.我为什么要懂得人力资源管理?员工企业生命周期的管理：员工挑选进入公司、新员工培训与教育、绩效管理与日常激励、员工培训发展与职业规划、员工离开公司对......

基于职位等级及任职能力的薪酬管理体系 苏州：2026年05月15日

第一章薪酬现状一、企业薪酬八大矛盾问题1.刚性薪酬与人力成本矛盾2.薪酬与员工发展矛盾3.薪酬与绩效的矛盾4.薪酬“大锅饭”与“论功行赏”的矛盾5.简单高效的薪酬与结构复杂严谨薪酬的矛盾6.老员工与新员工、“老资格”与“空降兵&rdqu......

绩效管理实战 苏州：2026年05月26日

企业中高层管理者及人力资源经理、主管、专员及对课程感兴趣人员等。课程收益:1.掌握适合企业自身文化和特点的绩效管理模式，绩效管理中典型问题的处理技巧和方法；2.掌握目标分解和KPI指标提取的关键技术，平衡计分卡和冰山素质模型的本质和应用技巧；3.掌握KPI指标的甄别、定义、评分等的关键技巧，绩效过程监控的关键技巧；4.......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2026年05月15日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

财务报表阅读与报表分析 北京：2026年05月29日

一、财务报告体系一览1.会计基本理论与报表衍生2.企业经营与财务报告3.公众公司的财务报告体系二、财务报表的质量甄别1.财务报表的粉饰动机2.财务报表的粉饰手法3.财务报表的信息识别三、财务报表结构分析1.体检表：资产负债表2.成绩单：损益表与利润分配3.晴雨表：现金流量表4.合并会计报表5.会计报表差异调整6.数据索......