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价值营销—关键客户深度管理 苏州:2025年08月02日
在关键客户(大客户)管理中,司空见惯的问题有可能决定了结果的成败,比如销售经常抱怨“客户关系很好但不办事”,其问题核心就是,你用什么标准衡量的客户关系“很好”?对关系的测量若没有一个客观公正的标准,就只能各用各的办法凭感觉做销售凭感觉投资源,造成资源浪费销售结果低效不可避......
工业品大客户业务公关与销售技巧 苏州:2025年08月07日
工业及电气自动化、工程机械、工业设备制造、化工及工业原材料、建筑及安装工程、汽车客车行业、暖通设备及中央空调、重工设备及数控机床、通讯设备制造、矿采冶炼能源行业、环保及高新技术等行业营销高层管理、大区经理、销售经理、销售人员及新进销售人员。课程大纲第一单元 工业品销售概述 第一天上午1. 工业品市场营销的三点思考2. ......
店面管理与店面销售技巧 苏州:2025年08月19日
第一章.有效的店面管理一.店面成员的角色认知和定位1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同?2.普通销售员3.专卖店店长4.其他成员二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题?1.店面形象管理2.店面人员管理3.销售运营管理4.客户管理5.其他三.如何进行店面形象管理*1.店面形象为什么重要?2.店面形象包含哪些组成部分?......
销售团队的有效管理 苏州:2025年08月20日
资深销售人员,销售经理,销售总监课程大纲第一天 9:00-16:30一 新经济时代的销售经理目的:了解销售经理的职责、角色,明确定位销售经理所面临的新环境销售观念的变迁重要客户销售的观念及方法销售经理的职责销售职业化的观念销售经理的三种能力销售经理的竞争对手二 目标制定与管理目的:销售目标制定方法,明确结果和过程性目标......
TQM全面质量管理的有效实践 广州:2025年09月27日
一、质量与大质量意识:小质量&大质量从小q到大Q,明辨质量,提升质量意识,树立质量第一、客户优先的管理思维;从发展历程看质量管理的核心,理解质量的极限目标-零缺陷的重要性与必要性。1、从质量事故的危机管理看企业应有的品质战略2、什么是q质量(狭义质量) ?什么是Q全面质量(广义质量)?3、质量的几大特性?4、质......
卓越的客户服务-王晓慧老师 上海:2025年08月22日
第一单元:观念篇,服务也是利润源1、行业的变化与挑战僧多粥少:竞争对手的无情挤压水涨船高:上帝意识的觉醒使客户的期望不断攀升市场的周期性变化小组讨论:变化的市场环境2、服务在市场竞争中的重要作用服务可以带来无限的竞争差异化服务可以为厂商带来更多的利润案例分析:IBM引领服务变革3、企业对服务的定位我们的服务现状小组讨论......