苏州职场沟通培训

苏州职场沟通培训公开课

ACE你的职场沟通（二天版） 苏州：2024年06月25日

* 树立开放的心态，理解沟通在职场中的重要性，培养自己的沟通敏锐度* 认识自己与沟通对象的特性，并能够在不同的情景中，调整沟通方式以达到沟通目标* 加强倾听、表达、提问等关键技能，全面提升沟通能力* 在不同的职场沟通情景中，根据沟通的目标、对象、内容选择运用合适的策略与技巧课程大纲导入：本次课程的学习目标和学习规则自我......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 上海：2024年04月23日

第一模块追根溯源-认识高效沟通的本质高效沟通的四大作用高效沟通的一个原理高效沟通的360维度高效沟通的两种类别沟通不畅的六个原因小组讨论：沟通不畅原因分析自我测评：自我沟通能力评估沟通成功的三个标准思考：哪个沟通阶段最重要章节收益认知到沟通的重要性找到沟通的提升点建立“归因于内”的意识授课方式：......

DISC性格魔方™：职场沟通力 上海：2024年05月17日

一、认识DISC1、DISC的源起（1）什么是性格 气质 性格 人格2、DISC的分析维度（1）情感维度（2）思维纬度两维度交集下四象限人格二、发现真实的自己1、DISC人格特质诊断（性格测试）（1）从聚会现场看性格D控制型：产生故事的人I 影响型：说故事的人S稳定型：听故事的人C严谨型：分析故事的人2、DISC性格特......

DiSC职场沟通技巧沙盘 上海：2024年06月04日

想要提升职场人际沟通、团队协作、工作汇报、客户交流等技能的所有人士课程大纲：第一章：导论破冰：眼力大考验性格和行为之间的关系是什么？江山易改本性难移这是真的吗？第二章：DISC自我测评DISC自我测评引导DISC自我测评DISC测评解析第三章：DISC各型解析DISC四型解析（视频案例：影视剧或管理精英）DISC四型的......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2024年04月27日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

TQM全面质量管理持续改善 广州：2024年07月05日

价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒的，但在我们日常的质量管理中，却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题，从某种程度上来讲，员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因，也是广大客户的共同关注，成为我们提高质量的瓶颈。事实证明：制约产品质量提高的关键因素不仅仅是技术，还包括落后的质量观念和对待质量的态度......