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苏州职场沟通培训公开课

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 苏州:2016年12月21日

知晓造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通障碍理解“沟通频道”的概念,学习随时关注沟通过程,以改善沟通习惯学习沟通中共同频道的倾听与理解学习如何通过表达和提问有效影响对方课程大纲:第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看时机提高对方的接受度信任和尊重......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 上海:2016年12月23日

第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看时机提高对方的接受度信任和尊重,更容易让对方接受我的意见沟通思考循环(Thinking Circle)优秀团队的沟通特征沟通过程中有丰富的创意,能够接纳不同意见有良好的沟通秩序和方法,能有效控制情绪冲突的负面影响最终能达成高度共识,......

高级商务礼仪与职场沟通技巧 武汉:2016年12月31日

课程集多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、现场提问等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,进行分析、讨论、演练和点评。其授课风格诙谐幽默、条理性强,并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,使培训能收到立竿见影的效果,深受客户和学员的好评。培训对象:企业高级管理人员、总经理秘书、......

共同频道-职场沟通技能训练 天津:2017年03月11日

我们认为:良好的沟通习惯,比沟通的技巧更重要;沟通是需要成本的,沟通不良成本更高;单靠“加强”沟通不能真正改善沟通,必须改变沟通的方式,改善沟通的目的是为了降低沟通成本;增加对人际关系的投入,可以有效降低沟通成本;“沟通频道”可以帮助我们随时发现自己的不良沟通习惯,并有效......

大客户“赢”销流程和关键技巧 北京:2017年03月10日

(1)掌握大客户管理精髓、能依据企业资源有效地识别与选择相匹配的大客户;(2)有效开发与维护大客户的方法,把有限资源投入在大客户上,留住大客户;(3)学会如何实施有效的客户满意度管理和倾听客户的心声;(4)建立企业-重点客户销售团队—拉链式组合;(5)共同分享成功的重点客户维护与管理的案例。课程大纲:第一部......

危机公关技巧提升及实战演练培训 北京:2016年12月31日

一、危机管理概论1、什么是危机A、危机的概念B、危机的六个特点2、危机的四个阶段A、危机潜伏期B、危机爆发期C、危机延续期D、危机痊愈期3、有关危机的三个法则A、海恩法则B、蝴蝶效应C、墨菲定律4、什么样的企业容易遭遇危机5、受众接受信息途径的变化A、AIDMA法则B、AISAS法则6、危机的类型7、危机状态下的利益相......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...