苏州行政人员培训

苏州行政人员培训公开课

专业秘书、助理和行政人员职业化训练 苏州：2017年07月28日

第一部分 职业素养篇一、秘书／行政助理职业特性与素质要求1. 秘书／助理人员的自我角色定位① 初级秘书／助理：事务性文员② 中级秘书／助理：事务性文员＋协助管理③ 高级秘书／助理：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀秘书／助理......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练 上海：2017年07月28日

您是秘书、助理、行政管理者，是领导“身边”的人，您是否对以下问题感到困惑：1、同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的人能在很短的时间里平步青云，成为领导的得力助手，成为企业不轻易被取代的人，而有的的人付出不少，却不能被领导认可？2、想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？3、看着领导......

高级秘书、助理和行政人员技能提高实战训练 上海：2017年07月28日

培训认证：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)备 注：1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<高级职业秘书> >国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／......

高级秘书、助理和行政人员综合技能提高训练营 上海：2017年07月28日

→ 明确各级行政管理人员的职业发展方向；→ 岗位认知，职责明确；→ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；→ 学会奠定非领导的“领导“地位；→ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ；→ 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；&......

客服总监高级研修班 北京：2017年07月27日

全面客户满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练 1、我们基本客户目标-全面客户满意模块一对全面客户满意（TCS）的重新认知2、超越客户期望---客户需求满足状态评核3、客户服务的构成要素4、客户服务“道”“法”“术”的应用5、案例分析模块二......

金字塔原理在思维、沟通、商务写作中的应用 北京：2017年09月21日

金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式，轻松构建思维导图。金字塔原理强调：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。掌握金字塔原理，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌......