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苏州行政人员培训公开课

专业秘书、助理和行政人员职业化训练 苏州:2017年07月28日

第一部分 职业素养篇一、秘书/行政助理职业特性与素质要求1. 秘书/助理人员的自我角色定位① 初级秘书/助理:事务性文员② 中级秘书/助理:事务性文员+协助管理③ 高级秘书/助理:独立管理+事务处理★ 视频:为什么不提拔我?★ 现场演示:“用什么方式说话,永远比说什么更重要”2. 优秀秘书/助理......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练 上海:2017年07月28日

您是秘书、助理、行政管理者,是领导“身边”的人,您是否对以下问题感到困惑:1、同样的工作机遇,同样的发展平台,为什么有的人能在很短的时间里平步青云,成为领导的得力助手,成为企业不轻易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被领导认可?2、想成为领导的得力助手,却不知道如何才能做得优秀?3、看着领导......

高级秘书、助理和行政人员技能提高实战训练 上海:2017年07月28日

培训认证:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<高级职业秘书> >国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/......

高级秘书、助理和行政人员综合技能提高训练营 上海:2017年07月28日

→ 明确各级行政管理人员的职业发展方向;→ 岗位认知,职责明确;→ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;→ 学会奠定非领导的“领导“地位;→ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;→ 有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;&......

客服总监高级研修班 北京:2017年07月27日

全面客户满意篇:金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练 1、我们基本客户目标-全面客户满意模块一对全面客户满意(TCS)的重新认知2、超越客户期望---客户需求满足状态评核3、客户服务的构成要素4、客户服务“道”“法”“术”的应用5、案例分析模块二......

金字塔原理在思维、沟通、商务写作中的应用 北京:2017年09月21日

金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一,能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法,养成结构化的思维方式,轻松构建思维导图。金字塔原理强调:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。掌握金字塔原理,可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌......

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名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...