苏州电话销售培训

苏州电话销售培训公开课

一“电”成功-电话销售技巧修炼 上海：2018年10月31日

1、对电话销售存在着巨大的恐惧心理，销售过程中情绪易被客户左右。2、与客户通话后，不知道该如何同客户打开话题，不知道该如何说服客户。3、不知如何同客户对话并建立亲和力，以让客户产生进一步电话沟通的愿望。4、只顾一味的推销自己的产品，却不知客户到底想要什么？5、操之过急，恨不得一通电话就让客户高高兴兴地购买我们的产品。6......

电话销售技巧 上海：2018年11月01日

（一） 从客户/顾客的角度出发考虑问题◆ 销售的定义☆ “游戏”引入正题◆ 分析顾客/客户的购买动机◆ 分析顾客/客户的购买过程◆ 电话销售拜访的结构案例分析（经典案例）（二）电话销售礼仪和技巧◆ 卓越的客户服务◆ ART原则Achieve a relationshipRespond to th......

过关斩将-专业电话销售技巧 上海：2018年11月16日

【第一天上午】1、销售是关于什么的艺术？2、完整电话销售流程: 让你既显示得有条不紊、逻辑清晰，又能控制电话进度和节奏3、电话前的准备工作4、第一印象的重要性和电话开场白5、什么是专业的声音？6、开场白的角色扮演练习【第一天下午】1、客户不关心的原因和应对之策2、什么是同理心及其重要性3、聆听技巧：主动聆听和被动聆听4......

如何掌握高效电话销售技巧 上海：2018年11月28日

电话销售人员，客户经理、主管，其他销售人员，呼叫中心的工作人员。【课程大纲】1.了解和掌握电话沟通的特点电话沟通的特点电话沟沟通的优缺点分析2. 电话销售的准备工作好心态成就好业绩让对方听出你的自信我的声音我做主没什么可以害怕的你的目标在哪里了解你的产品做好电话记录创造良好的工作环境活用“5W1H&rdqu......

财务报表阅读与分析 深圳：2018年11月08日

一、财务报表分析核心思路财务核心知识架构财务分析的逻辑思路与切入点财务报表分析的三重境界二、第一重境界——快速捕捉信息财务分析的框架财务报表结构梳理财务报表速成与勾稽关系三、第二重境界——报表质量识别财务报表粉饰的动机分析财务报表粉饰的类型财务报表粉饰的手法财务报表舞弊和......

行为安全管理实战与推进技巧-BSM 上海：2018年12月12日

EHS人员，安全/生产经理等课程大纲1.BSM理论基础•行为安全管理模式的原则和基础•行为安全管理模式发展简史•行为管理方法的心理学原理•行为安全管理模式的原则和好处2.BSM实施基础•行为改变的ABC模式•传统安全管理Vs.行为安全管理3. 行为安全管理的实......