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服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2026年11月17日
服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......
商务礼仪—打造你的职业形象 上海:2026年11月11日
企业之间的竞争不仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量,竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。•是否能够向合作伙伴展示出良好的第一印象?•是否能够在商务......
你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 上海:2026年11月17日
行政接待人员、办公人员、职场人士课程收益给出四种不同场合的着装建议:严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲解读不同动作背后的心理动机,合理进行应对掌握不同场景座次规范:会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等明确商务接待与拜访前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌能在商务交往中表现出符合企......
销售人员必备的商务礼仪 上海:2026年11月18日
各级销售人员;客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则如何着装成功率高销售人员坐立行姿态礼仪2.销售人员在商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用交谈的礼仪与技巧商务......
薪酬与福利体系建设 上海:2026年12月15日
人力资源主管,经理,总监,薪酬经理,薪酬总监课程大纲第一章:薪酬相关理论基础(1H)1.全面薪酬的趋势2.薪酬中的基本理念(4P原则、中位值、宽带、极差、最大值、最小值、重叠度等)3.企业不同发展阶段的薪酬策略4.不同类型企业的薪酬策略5.薪酬设计的原则第二章:岗位价值评估(2H)1.清晰的职位等级2.岗位评估的原则3......
工厂设备维修管理实战 上海:2026年12月30日
众所周知,一个产品的质量是由三部分因素组成,第一因素叫原材料(含零部件),第二部分加工工艺,第三因素叫设备。所以,设备管理的好坏对一个公司的产品起着三分之一的作用。随着市场竞争的日趋激烈,公司的新产品要不断推陈出新,工艺要求不断要改善,质量要求不断要提高,导致我们对生产设备的管理要日趋完善。试想一下,一个带有故障的设备......
