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苏州礼仪培训公开课

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2016年12月23日

增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范,完善公司的公众形象提高沟通能力参加对象公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼......

成功的商务礼仪 苏州:2017年01月01日

一、商务礼仪的基本理念1.礼仪的基本原则2.商务礼仪的3A原则讨论:你像干什么的?你想让客户感觉你是什么样的人?你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲:第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

最实战国际商务礼仪 上海:2016年12月15日

1."没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。"--英国大哲学家约翰?洛克2.当今社会,没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上,先礼后利,有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪,也是一种文化。其背后是有厚重的文化支撑的。在国际化的进程中,任何一个民族再也不可能无视其......

集团财务管控 北京:2017年01月21日

第一章集团管控是财务管控的基础一、企业集团概述1.企业集团是什么?2.集团有三种核心功能3.集团最大的软肋二、集团公司管控乏力的根本问题三、母子公司管控体系 一个系统工程四、企业集团的管理控制模式1.企业集团的行政控制模式2.企业集团的资本控制模式3.企业集团的参与控制模式五、集团六种职能六、集团三种组织模式1.战略控......

6D计件型薪酬设计——基层员工薪酬福利设计特训营 深圳:2016年12月30日

企业董事长、总经理、人力资源总监、经理、主管、专员;薪资福利经理、专员;厂长、生产管理部门经理、生产管理人员及负责计件型薪酬设计相关人士等。课程背景:基层员工薪酬与福利设计,企业基业长青的保障!当下人力资源已是稀缺资源,如何满足企业的人力需求成为人力资源管理者迫在眉睫的难题。然而薪酬设计问题没有解决,必然导致在招聘上的......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...