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商务礼仪与沟通技巧 苏州:2026年07月29日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州:2026年08月05日

一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待礼仪动作训练个人仪态礼仪中常见的失礼用优美的动姿来提升自己的礼仪形象四、接待礼仪电梯礼仪对预约......

高端情境商务礼仪与高情商沟通 上海:2026年07月10日

职场需要提升礼仪和沟通能力人士【课程背景】情境礼仪,由张老师老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的,但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到商务礼仪和人际沟通的重要性,却又有很多......

职业形象与高级商务礼仪训练 上海:2026年07月10日

引 言:礼仪的起源和发展为什么要学习礼仪周恩来总理中学时的镜铭第一节:举手投足彰魅力轻稳正原则TOP原则站姿——挺拔端庄:女士站姿及训练、男士站姿及训练坐姿——娴静大方:女士坐姿及训练、男士坐姿及训练走姿——轻盈稳重:如何训练?姿式与步距蹲姿&md......

应收账款管理及信用风险控制与催收技巧 深圳:2026年07月11日

在经济增速放缓和企业转型的过程中,企业盈利能力不断下降,加之融资难已成为一个普遍的问题,因此现在企业之间的赊销现象越来越多,企业应收帐款金额也越来越大。如何把应收帐款管控好?如何把应收帐款都全额收回?如何把坏账损失降到最低?……这些问题已成为企业管理层面临的头等大事。课程收益:1.掌握应收账......

集体协商制度和工会民主制度下群体事件的政策调整和处理 深圳:2026年07月11日

无论一家企业与自己员工关系如何,是否发生过摩擦、争议,群体性劳动事件始终如达摩克里斯之剑高悬,随时可能落下,并带给企业致命一击。相对于企业不长的生命周期,群体争议却是充满震荡的“好长一瞬”。佛门有一句话:“菩萨畏因,众生畏果”,菩萨是智慧的化身,借用这句话,愚者畏果,智者......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...