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苏州运营管理培训公开课

客户服务与客户运营管理 苏州:2018年06月09日

在现代商品世界,您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品,分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿,就是您和客户的良好合作关系!.拥有卓越的客户服务不但可以说服老客户,还可以和新客户建立新的良好合作关系,令客户满意度提升并拓展您的客户帝国! 竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得胜利。而要......

构建卓越生产运营管理体系-TPM高级研修班 苏州:2018年06月09日

第一单元:认识我们的问题并深刻理解TPM的作用和意义TPM的概念及其发展TPM的目标及目的TPM活动的八大体系1.自主保全2.专业保全3.革新改善(含效率化个别改善)4.MP活动及设备初期管理5.教育训练6.品质保全7.事务革新8.安全、卫生和环境管理【TPM推进成功的法则】第二单元:以生产制造部门为主体的&mdash......

运营管理与智能制造系统规划(工厂实战版) 苏州:2018年06月29日

工厂总经理、副总经理、工厂经理、运营经理、精益经理、价值流经理、生产经理、IT经理或业务系统经理、业务流程分析师。课程大纲:第一天 9:00-16:30 (12:00-13:00午餐)一 业务流程分析与系统规划1 企业战略架构与运营管理策略2 业务流程管理BPM与运营管理3 制造信息技术的最佳实践-ISA95标准4 业......

购物中心运营管理体系建设 上海:2018年04月26日

破冰:明确学习目的阐释每个学员的学前感受选出研讨小组的领袖研讨一:当前中国购物中心经营的难点小组研讨:杭州哪家购物中心做的最好?他们的亮点是什么?一开始就这么好么?解决了什么问题才好起来的?反观我们自身:我们缺乏的资源是什么?老师导引内容:购物中心需要的3个主要资源点评贵购物中心需要突破的评奖研讨二:从研讨一获知的我们......

基于价值创造的双赢商务谈判技巧 北京:2018年05月31日

参加了本课程,您将掌握谈判的10大实用工具:1、 根据买卖关系构建有效的谈判策略 2、运用谈判力场模型分析谈判引力3、谈判风格测试 4、掌握五种说服方法5、掌握开价与还价技术 6、“BATNA”评估模型7、用“解构法”估算对方底价 8、运用博弈论进行策略分析9、&ldqu......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2018年06月05日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...