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苏州货代管理培训公开课

物流与货代管理实务 深圳:2017年02月15日

第一章:物流的重要性及企业物流系统的构建1.物流的概念、分类、重要性及发展趋势2.几个比较新的概念–JIT/VMI/Postpone/ RFID…3.企业物流系统的构建4.企业选址战略及工厂车间布局5.案例分析第二章:企业物流网络的设计与优化1.企业物流网络的设计与优化2.企业物流组织设计3.......

高效物料与库存控制 苏州:2017年02月03日

库存管理是供应链的一环,也是最基本的一环,加强库存管理,可缩短并逐步消除原材料、半成品、成品的滞留时间,减少无效作业和等待时间,防止缺货。籍此压缩库存、消除浪费、改善公司成本压力、提高客户对 “质量, 成本, 交期”三大要素的满意度。库存管理始终是企业成本管理的一把双刃剑,人们在经历过不计其数的......

物流模式筹划、物流与涉外税收成本优化及物流服务商管理 苏州:2017年02月24日

一、现代物流认知1、物流活动所涉及的领域2、传统物流与现代物流区别3、物流的效用价值及重要理论学说4、物流与供应链关系5、物流与供应链经理到底管什么?二、物流系统1、物流系统的构成2、物流系统分析内容及分析过程3、物流系统规划的层次及原则4、物流信息技术提升物流作业绩效5、大数据带来的优势6、思考:企业怎么使得大数据为......

高效仓储管理与库存控制培训 苏州:2017年02月28日

“该来的物料不来,不该来的还在进来!”库存管理有多难?原因在哪?如何应对?为什么库存分析的核心是细分库存性质?供应链管理要求下的仓库价值在哪里?仓库设施投入对库存管理的影响如何?仓库合理搬运的原则是什么?“仓储空间总是不够,怎么办?”仓储管理中高效的物料收发配送工作怎么做......

多渠道时代的客户中心运营与创新 北京:2017年02月03日

1 客户中心业务定位与规划•客户中心在服务组织中的使命与定位•客户中心的发展规划与运营模式转型•客户服务策略的选择•客户满意与客户忠诚2 社会化媒体上的客户服务•认识社会化媒体的传播形态与特征•社会化媒体对客户服务产生的深远影响•客户中心应对社会化媒......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月01日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

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武文洪老师

实战国际贸易管理专家 国家注册企业培训师 ITC 国家采购与供应链管理项目高级培训师、咨询师 国际贸易高级咨询师 武老师具有21年世界五百强企业实战经验,9年的...

宋栎楠老师

名课堂特聘讲师 主要背景: ITC 国家采购与供应链管理项目高级培训师、咨询师、亚洲区首席金牌讲师 中国物流与采购联合会特约研究员(07-10年优秀特约研究员)...