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苏州产品需求培训公开课

产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求 上海:2017年03月27日

1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本;4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引......

产品需求分析与管理 上海:2017年03月27日

一、案例分享二、六个基本概念1.什么是客户?1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户2.什么是需求?1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求2)案例:某运营上广告折射对需求五层次的理解3.需求工作的2个基本点:1)......

产品需求分析与产品需求管理 上海:2017年03月27日

企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等课程收益:1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;3.掌握外部需求和内部需求......

产品需求管理与规格定义 上海:2017年03月31日

企业总工、技术总监、系统架构师、研发经理、测试经理、质量/品质经理、研发测试骨干,以及研发测试技术人员、产品经理、市场部负责人。课程收益:1.掌握客户需求收集的工具和方法;2.掌握需求整理、分类、分析的工具及方法;3.掌握需求转发的过程及方法;4.掌握需求分解和分配的工具及方法,减少模块间耦合的方法;5.掌握需求验证和......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2017年03月18日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。参加人员客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够......

ISO9001/ISO14001质量与环境管理体系内审员 深圳:2017年03月29日

一、ISO9001:2008系列标准的主要框架二、质量管理八项原则讲解;ISO9001:2008版标准术语介绍三、ISO9001:2008质量管理体系要求详细条文讲解四、ISO14000族标准概论五、IS014001标准基本术语及定义及其之间的关系六、ISO14001:2004标准条款讲解和审核要点七、环境法律法规及其......

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一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...