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战略思维全方位 上海:2025年12月16日

很多公司希望能够持续规模与业绩的增长,但事与愿违的局面屡见不鲜。大的经济情况固然是原因之一,但这只是问题的一部分。罪魁祸首往往是一个失败的战略思想,许多管理者在他们的组织中很少采用系统的战略思维。本课程通过战略管理知识和技能的培训与普及,使企业高管和各个部门的负责人对战略管理的本质和分析决策方法,有一个全面的认识和了解......

量化经营——科学决策与成果评价(两天一夜) 上海:2025年12月18日

管理者的决策锦囊,提升经营管理效益;打通事前算赢、事中控制、事后评价;掌握科学决策与成果评价的套路与工具,让经营管理创造价值。您是否遇到这些问题:1.未来不确定,直道变弯道。企业战略要变,打法要变,而且要快。可是:试错成本高,机会转瞬即逝。如何提供决策正确率,即使发现不对也能及时纠偏?2.业务部门重视局部利益,忽视整体......

经营分析关键场景训战班 上海:2025年12月18日

模块一:经营分析痛点与攻克策略破解四大顽疾,让分析从“事后诸葛”变“事前军师”1. 痛点解剖,经营分析四大顽疾①脱离战略“南辕北辙”;②脱节业务“纸上谈兵”;③考核失效“虎头蛇尾”;④忽视风险&ldq......

变革管理实务 北京:2025年12月15日

当今世界变化的速度之快、范围之广、程度之深都是前所未有的。在激烈的市场竞争中,真正的赢家必然是那些能够快速、有效、经济地实现变革的企业,“穷则思变,变则通”。本课程以企业管理者的观念变革为先导,针对变革中常见的失败原因,帮助人们掌握变革的操作步骤与策略,并学会克服变革障碍的方法,从而有效推进变革......

有效开展市场调研 上海:2025年12月15日

市场经理、主管,负责市场调查的人员;市场调查公司人员。【课程大纲】1. 确定调研问题识别调研问题准确定义问题解决管理者与调研者对问题理解的差异如何使问题明确化2. 制定调研计划选择资料来源制定样本计划选择接触方式安排时间进度估算调研成本确定调研人员的义务3. 收集第一手资料选择调研方法观察式调研实验式调研评估实验的有效......

卓越客户服务技巧(2天) 上海:2025年12月25日

课程总体介绍要点:1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的:正确理解客户服务通过换位思考,了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题:客户服务概念及满意度要点:1. 关于客户服务· 谁是客户?· 谁是客服人员?2. 客......

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