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MTP中层干部管理才能训练 苏州:2017年02月25日

MTP(Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在1950年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版,日臻完善,成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止,全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动......

MTP中层经理管理技能与领导力提升 苏州:2017年02月27日

企业中层经营管理人员课程大纲:第一讲:认识管理 认识领导★ 认识管理 认识领导管理的主要内涵领导的基本含义领导与管理的差异:比较与研讨练习1-7★ 中层管理者的角色定位研讨与总结:经理人的角色特点工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习★ 中层管理者应当拥有的知识结构与技能结构案例分析、总结中层经营管理者知识结构与......

MTP-中层干部管理技能提升 苏州:2017年03月10日

企业各职能部门中高层管理者、资深一线主管及储备干部。课程目标:学习先进企业的管理理念,提升管理和领导意识,认知积极的思维模式和行为模式。掌握管理沟通与激励的基本原理和有效方法,改善工作关系和创建和谐氛围。掌握现代企业科学管理知识、管理技术和管理方法,以及常用管理工具的正确运用。掌握高效能团队建设的基本原理与方法,提高工......

MTP-中高阶干部管理技能升 苏州:2017年04月10日

我国众多的企业中高层多面临如下现状:救火现象严重,疲于奔命,越忙越乱,越乱则越忙,运营效率低下,导致业绩不佳;管理者自己“日理万机”,下属却轻轻松松,但他们却并不领情,甚至还抱怨;缺乏专业的管理沟通训练,说多听少,沟而未通的现象时常出现;下属不肯动脑,凡事碰到“麻烦”,就......

成功的产品经理--产品经理的野蛮成长 深圳:2017年02月27日

在为国内很多科技企业服务的过程中,发现企业中普遍存在如下问题:产品开发闭门造车,只关注技术,不关注客户,研发从早忙到晚,产品开发的不少,但赚钱的产品屈指可数产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住几乎没有产品路......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月09日

第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度—&mdas......

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