苏州服务外包培训

苏州服务外包培训公开课

新时态下物业管理企业服务外包管控与经营策略精度剖析 郑州：2017年10月14日

【行业面临的问题】☞物业行业管理人才缺失☞服务外包增强企业核心竞争力☞ 物业公司存在的核心问题是什么☞ 如何转变模式，谋求新的经营管理思路☞ 我们的困局之一：业主不满意☞ 我们的困局之二：开发商不满意☞ 我们的困局之三：管理者不满意☞ 我们的困局之四：员工不满意【课程说明】房地产开发企业、企事业单位、政府、学校、医院以......

《关务人员必修的供应链知识》—仓储、采购、计划 苏州：2017年08月24日

[适合人员] 物流管理人员、供应链管理人员、仓储管理人员、计划管理人员、物料控制人员、进出口管理人员、财务管理人员及物料管理相关人员。【专题大纲】一．供应链之--库存控制产生库存的因素最大的库存由谁造成的安全库存库存周转率库存控制的基本目标ABC分类法VMI呆滞库存处理二．供应链之--仓储管理良好的“仓储现......

高效物料管理与库存控制 苏州：2017年08月28日

“该来的不来，不该来的还在进来！”物料管理有多难？原因在哪？如何应对？供应链管理要求下的仓库价值在哪里？仓库设施投入对库存管理的影响如何？仓库合理搬运的原则是什么？“仓储空间总是不够,怎么办?”仓储管理中高效的物料收、发、配、送工作怎么做？如何更好地确保物品先进先出？需求......

现代物流与供应链管理—顾闻知老师 苏州：2017年09月01日

客户要求越来越苛刻，给的前置时间越来越短，交期要求却越来越严，而需求变更、紧急插单频繁；预测、计划、生产、采购、运输、常常脱节，企业内部反应迟缓，缺料 、呆料常有发生，交期严重滞后；供应商常常配合度差，不能如期交货，品质不稳、交期延长，又常常扬言要涨价……第三方物流水平层次不齐，运输配送老是......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海：2017年10月28日

1．市场部经理2．客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲：第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......

预算编制与控制实务 上海：2017年10月16日

财务经理、财务主管预算经理、预算主管财务人员、预算编制及预算相关工作人员课程大纲：导入：抓住预算核心，提升财务工作价值一、从预测到决策，绘制经营蓝图事前算赢，经营预测在企业管理中的运用销售预测与敏感性分析损益测试——机会与资源的最佳平衡从KPI到EBITDA，预算指标选择二、预算衔接目标分解、业......