苏州客户心理培训

苏州客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年08月21日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度，信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼光接触4、保持适中的赞美、认......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年09月25日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2025年10月23日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

卓越沟通技巧 深圳：2025年08月24日

第一章 沟通的基本概念一、沟通的定义与特征1、沟通的定义2、沟通的内涵3、沟通的作用4、沟通的类别5、隐藏性讯息决定了沟通的80%成功性6、沟通漏斗沟通练习：单向表达与双向沟通二、沟通模型与策略1、卓越沟通模型视频分享：毛泽东与许世友2、双向交流因子A.发送者B.接收者C.信息D.途径E.编码F.解码G.反馈H.筛选I......

CQI-23模塑系统评估 上海：2025年10月16日

第一天上午0.培训项目说明0.1培训师自我介绍0.2学员介绍：明确学员的培训期望0.3 开题讨论1：企业如何导入CQI-23迎接主机厂的模塑处理评审？0.4 培训时间安排、内容大纲和注意事项1.CQI-23简介1.1 IATF16949与附录B1.2 CQI-23简介1.3 CQI-23的评估流程和落地方法讨论2：CQ......