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销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2026年03月19日
以“心理学”为核心学科,融合:销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......
久赢真经——销售心理学 南京:2026年04月02日
第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸”取人 风险电网 首因人脉第三重:销售按台阶爬行---层递效应YES层递缔结 “AIDMAS”心理法则 六步同感销售第四重:君欲取之先予之......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2026年04月15日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年05月14日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
累积影响力筹码,提升个人魅力的心理学 上海:2026年03月24日
* 一切在企业内外部协调组织各种合作行为的人员课程大纲:破冰:测试:您了解影响力吗?* 影响力的来源1.您会被什么所影响?* 我们需要快速决策* 简单决策不简单* 决策模型之外的心理因素* 我们能如何影响别人?* 影响力=T*(I+P)2.影响力的目标* 瞄准能做决定的人* 他们的立场,利益和需求* 他们的沟通和决策风......
精益六西格玛绿带训练 深圳:2026年05月15日
01 定义、测量阶段课程内容1、六西格玛愿景展望什么是六西格玛六西格玛的关注焦点六西格玛项目的底线六西格玛突破性改进DMAIC或DMADV六西格玛的组织2、六西格玛项目流程介绍3、基础统计原理与正态分布数据分布与统计分析正态分布及其原理标准正态与Z值※ 作业与项目进度:标准正态转换练习Z值与不良率分析练习4、Minit......
