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商务礼仪与沟通技巧 苏州:2019年01月04日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象......

高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2018年12月17日

外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等课程大纲模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异......

专业前台与企业形象 上海:2018年12月18日

一,企业人基本操守· 现代企业对员工的要求;· 如何与同事相处;· 如何与上级相处。二,前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁;· 保持接待处的清洁和整齐富;· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三,专业外表与基本商务礼......

职场素养与商务礼仪 上海:2018年12月20日

企业核心人才授课方式讲师讲述\案例精举\情境演练\小组讨论\视频与FLASH呈现\团队游戏\形体训练课程收益1.提升自我职业的意识,为自我职业生涯负责2.认识自我,做好自我准确定位,脚踏实地,与时俱进,不断提升3.提升职业沟通、压力与情绪管理能力,问题处理技巧,化压力为动力4.明确团队凝聚力与影响力,提示团队协作意识、......

制造型企业如何控制与削减成本 广州:2018年12月28日

第一部分、当今制造企业面临的问题和成本压力(开篇,略讲)1、高科技与网络时代下,制造企业面临的机遇、问题与压力2、市场机会利润与管理利润的区别3、传统观念中成本的构成4、管理者如何识别真假成本?5、如何识别可控与不可控成本?6、提升企业利润的策略与途径7、微利时代10%的成本降低等于提升一倍的利润.案例分析、分组研讨第......

基于战略与财务资源配置的企业集团财务管控高级 上海:2018年12月27日

现代企业集团,具有投资层次多、多元化经营、跨地域经营、规模巨大等特点。从财务控制的角度看,企业集团必然面临着财务战略管理、资源整合、企业集团并购、资金管理、业绩评价等更为复杂的财务问题。根据麦肯锡的调查发现,目前中国企业集团普遍效率低下、大而不强、管理脱节,“分散就乱,一统就死”的担心一直缠绕企......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...