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苏州职业精神培训公开课

呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养 上海:2017年12月09日

呼叫中心团队管理者、客户服务代表、电话营销代表等课程收益:您在呼叫中心是否曾碰到这样的问题:有的员工技巧提升了,但意愿和动力又不足了,绩效还是大打打折扣了;工作年限久了,职业倦怠感也来了,士气又低落了……如何打造员工的职业精神和职业动力,让其不用扬鞭自奋蹄,“经营”好......

呼叫中心员工职业精神打造及职业动力 上海:2017年12月09日

呼叫中心员工的职业美感的发掘与培养深度认识呼叫中心的“朝阳“与趋势视野突破的朝阳职能突破的方向技能突破的榜样呼叫中心服务营销代表职业特质培养“看似不相关“的职业潜能培养十道题、十项职业潜能、十个职业习惯85、90后的特征分析及对呼叫中心工作的深度思考《我们要空调》视频分析......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2017年12月15日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象......

成功的商务礼仪 苏州:2018年01月21日

一、商务礼仪的基本理念1.礼仪的基本原则2.商务礼仪的3A原则讨论:你像干什么的?你想让客户感觉你是什么样的人?你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......

提升OEE(设备综合效率)实战训练 北京:2017年12月01日

第一单元 OEE设备综合效率基础知识1.设备的效率化2.设备效率化的目的3.企业生产环节大有潜力可挖4.什么是OEE设备综合效率5.结合生产实际看日历时间的组成6.影响OEE的六大损失解读7.妙哉!六大损失与喜羊羊灰太狼8.单台设备生产的OEE计算9.生产线OEE的计算示例做做看10.损失时间统计表11.OEE设备综合......

企业关务筹划与税费合理规避训练 上海:2018年01月22日

一、中国海关概述⒈中国海关的管理体制与运行机构⒉进出口货物通关与海关行政管理⒊进出口货物通关涉及的相关部门二、企业关务筹划概述⒈什么是企业关务筹划,其与税务筹划的关系?⒉企业关务筹划的目标、原则、特点是什么,如何理解?⒊企业关务筹划与节税、避税、偷税有何关联,如何区分?⒋企业实行关务筹划是否会得到海关的认可,其态度如何......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...