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IRCA认可的ISO9001:2015质量管理体系主任审核员 苏州:2024年05月06日
•ISO 9001:2015标准的诠释•质量管理体系和ISO 9000系列标准•基于过程模式的质量管理体系•注册、认证和审核员能力•审核、定义,原则和类型•审核过程•现场审核准备(审核阶段1)•制定检查表•执行现场审核(审核阶段2......
SA8000内部审核员 苏州:2024年05月11日
人事、行政、现场管理人员、体系推行委员及内部审核员等相关人员。课程概要:SA8000标准作为全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准,正受到社会各界越来越多的关注。该标准旨在通过有道德的采购活动改善全球工人的工作条件,最终达到公平而体面工作条件.该课程以全新的方法和案例详细讲解法规和企业的应对方法.介绍欧美客户验厂......
QC080000:2012有害物质过程管理体系内部审核员 苏州:2024年05月29日
参与质量管理体系推行的相关人员。课程内容:一、什么是IECQ-HSPM QC080000:2012?1. 介绍IEC、IECQ、HSPM分别是什么意思2. IECQ-HSPM QC080000:2012的发展过程3. 推行IECQ-HSPM的好处和意义等4. QC080000标准讲解5. 标准的内容讲解二、与ISO90......
ISO9001:2015 国家注册内部审核员-国家 CNCA 注册证书 苏州:2024年05月31日
什么是 ISO 内审员?内审员全称叫内部质量体系审核员,通常由既精通 ISO9000 国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照 ISO9000 标准的要求,凡是推行ISO9000 的组织每年至少需进行一次内部质量审核,所以,凡是推行ISO9000 的组织,通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任,因......
BEST高能经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果 上海:2024年05月15日
引言导入一、组织经验在企业中的价值二、什么是组织最佳实践三、如何将组织经验转化为培训结果四、介绍高能经验萃取的BEST模型工具方法:BEST高能经验萃取模型第一部分 Blueprint 制定蓝图,优秀经验情境化1、选方向:三维度初选萃取主题(1)分解岗位关键任务(2)盘点主要工作场景(3)梳理岗位业务问题2、筛关键:五......
卓越的客户服务技巧 上海:2024年05月31日
第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练:她有无服务意识?3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨:他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......