苏州危机管理培训

苏州危机管理培训公开课

公共关系与危机管理 上海：2026年04月20日

一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

危机管理培训班 上海：2026年05月30日

了解什么是危机及危机意识；了解危机管理的基本原则及思想；从国内外危机处理的成败案例中吸收营养；如何使自己成为一个危机管理能手；课程背景：危机无处不在，认为自己没有危机，这才是真正的危机！海尔张瑞敏： “永远战战兢兢，永远如履薄冰”　联想柳传志： “我们一直在设立一个机制，好让我们的经......

企业危机管理与媒体应对训练 上海：2026年05月30日

所有希望有效应对危机的管理者。课程大纲1.认识危机危机特点危机种类危机主体不同危机原因各异危机处置各异2.预防规避思想预防情感责任与决策制度的现实性规范操作报告制度检查制度釜底抽薪式预防他山之石预防关键岗位预防建立预警系统科技预防3.积极处置即时启动预案领导直面现场迅速汇总情况明确处置对策4.信息传播日常维护媒体关系公......

公共关系与危机管理 北京：2026年04月07日

遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......

九型人格-职场高效沟通 广州：2026年06月03日

1、运用九型人格，认识或分析自我、他人2、了解九种性格的情绪反应模式和应对技巧3、明确九种的提升方向、激励方法4、掌握九种性格的优劣点，扬长避短课程对象：各职能部门经理/主管等课程大纲：绪言：沟通的关键要素——人1、高效沟通概述2、沟通的四大基本原则3、为什么要沟通4、沟通技巧是成功人士必备的三......

（TQM）全面质量管理实务 广州：2026年05月30日

一、现代企业大趋势1、痛心的社会现实2、唯一真理：变革二、TQM全面质量管理模式三、过程方法四、环境风险1、环境分类2、外部环境1）宏观环境：PESTNMCCL2）内部环境：KSPVC五、领导1、企业使命、愿景和价值观思考：企业定位和人生定位2、治理系统1）传统架构与新型架构：倒三角架构2）卓越团队建设3）职责介定六、......