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苏州酒店管理培训公开课

超级执行力(酒店管理课程) 上海:2018年06月26日

酒店中高层管理人员、部门主管或经理等课程大纲:第一单元:酒店执行力概述什么是执行力?影响执行力的五个主要因素看看贵酒店执行力情况如何?执行力症结在哪?谁妨碍了酒店的执行力?你如何检查部属的执行力?执行是一种态度,看看我们在执行中都是什么样的态度如何做一个执行型领导者案例分析(跨国洲际酒店案例)第二单元:构建执行团队选择......

酒店管理-金牌店长特色班 北京:2018年06月30日

● 业务技能+管理技能+素养提升 → 模块化能力解构 ● 行为导向性教学,酒店现场情景实训 ● 知名酒店总经理、集团领袖亲临执教,新科技能力创新实践,时尚管理理念,领导力能力拓展。学员成就:拓延投资视野,精通业务技能,驾驭管理工具,具备管理者素养培训颁发证书:● 中国人力资源和社会保障部CETTIC《经济型酒......

酒店管理--酒店财务(全新班型) 北京:2018年06月30日

● 业务技能+管理技能+素养提升 → 模块化能力解构 ● 行为导向性教学,酒店现场情景实训 ● 优秀酒店经理亲临执教,新科技能力创新技能,时尚服务理念。学员成就:精通全业务技能,掌握优能服务技能,具备基层管理素养培训颁发证书:● 中国人力资源和社会保障部CETTIC《酒店管理》(主管)权威能力鉴定,官网备案从......

以感动服务提升服务竞争力 北京:2018年07月14日

单元一、塑造企业竞争力的服务策略1. 服务特性以及对应策略2. 服务能让有形产品增值3. 服务企业的核心竞争力4. 提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1. 客户感知的服务质量2. 服务满意的最终目的3. 塑造忠诚的三个渠道4. 忠诚客户的两个层面5. 创造感动的四个方法量单元三、客户期望值与服务管理......

企业培训体系构建与培训管理实务培训 上海:2018年06月28日

1.通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展;2.通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力;3.通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具;4.通过培训能够提升培训管理实务操作能力;5.通过培训能够提升培训经理和......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...