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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2026年06月05日
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品线总监、产品经理/项目经理、市场总监、市场经理、研发总监、研发经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干人员等。课程大纲:1.OEM与ODM企业业务特点1.1OEM/ODM业务来源1.2OEM企业的定义与特点;1.3ODM企业的定义与特点;1.4OBM企业......
卓越客户服务技巧训练 苏州:2026年05月07日
“公司规定很明确、就是客户不理解;TA 也为难我也难、这事让我怎么办?”诸如此类的诸多客户服务问题是否给你的客户服务、技术支持等工作带来过困惑?如何高效、精益地提供令客户满意的服务?如何让专业、技术语言更易被客户接受?如何突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈?如何高效化解......
MOT 赢得客户的关键时刻 苏州:2026年05月12日
1、掌握产品(方案)呈现模式中的关键时刻处理技巧;2、掌握挖掘客户需求、寻找客户关键问题的方法和技巧;3、帮助学员形成营销团队意识;掌握本公司营销团队构建、角色分配与内部协调的方法;4、建立服务接触点意识,在培训中帮助学员及所在单位,建立产品的服务营销模式和工作流程,这是该课程的咨询式培训的特色所在;5、改变以往对双赢......
卓越客户服务技巧 苏州:2026年05月14日
在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员。课程内容:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨:客户为何不满?检查表中找差距★ 客户服务的概念练习:小组拼词汇练习:优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现练习:区分何者为以客户为中心★ 如何使客......
精益沟通-管理者情景沟通技术 上海:2026年05月14日
企业中基层管理者;一切迫切希望向沟通要效益的管理者;一切沟通环境复杂多变的管理者;课程大纲:导入教学目标:1. 建立良好的学习氛围,促成对学员沟通现状的了解2. 帮助学员了解沟通成本可能浪费的地方,了解沟通效益可以提升的空间教学内容:1 破冰、学习规则建立2 向沟通要效益➢ 降低沟通成本➢ 提升沟通效益第一单元 4A ......
TQM全面质量管理持续改善 广州:2026年07月10日
1、理解TQM全面质量管理战略计划;2、掌握TQM的工具、方法和关键点控制;3、掌握TQM全面质量管理“三全”“四一切”在工作中的实际应用;4、通过标杆企业的案例,帮助管理人员掌握推行方法;5、课程中穿插企业案例、图片及范本文件;6、建立QCC品管圈对疑难问题进行研究和改......
