苏州售后服务培训

苏州售后服务培训公开课

精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2026年04月11日

1.学习精装修住宅项目一房一验的交付验收的管理经验借鉴，提升项目完美交付；2.解析房地产精装修交付组织工作内容，交付后常见案场问题与收房后整改常见事项；3.学习标杆房企交付后的售后服务与业主维护。【课程对象】1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员，2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年02月28日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2026年03月11日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程目标1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2. 能......

客户投诉、抱怨处理技巧 苏州：2026年03月18日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

工艺标准化与生产效率提升训练 深圳：2026年04月11日

掌握IE改善体系及相关方法掌握识别浪费的方法与技巧掌握建立与落实标准工时的方法掌握建立与落实检验标准的方法掌握建立作业标准、作业布置标准、产品切换标准、作业动作标准的方法培训受众:IE、班组长、主管、主任、经理、厂长、生产副总、工艺管理员、效率改善员等课程大纲:一、现场IE管理与改善体系1. 当下中国制造型企业的所面临......

供应商开发，评估与管理训练 上海：2026年02月12日

" 为什么货比三家甚至三十家还找不到最低价，即使找到了，供货质量和交货期又不稳定？供应商管理专家从质量，价格，交货期和服务四要素出发，通过案例分析企业内部影响因素和外部供应市场现状，从源头阐明供应商开发，评估和管理的方法，教会学员降低采购成本的技巧，完善供应商管理体系，确保采购工作高效率低成本执行，并与核心供......