苏州售后服务培训

苏州售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年06月27日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2026年05月07日

“公司规定很明确、就是客户不理解；TA 也为难我也难、这事让我怎么办？”诸如此类的诸多客户服务问题是否给你的客户服务、技术支持等工作带来过困惑？如何高效、精益地提供令客户满意的服务？如何让专业、技术语言更易被客户接受？如何突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈？如何高效化解......

MOT 赢得客户的关键时刻 苏州：2026年05月12日

1、掌握产品（方案）呈现模式中的关键时刻处理技巧；2、掌握挖掘客户需求、寻找客户关键问题的方法和技巧；3、帮助学员形成营销团队意识；掌握本公司营销团队构建、角色分配与内部协调的方法；4、建立服务接触点意识，在培训中帮助学员及所在单位，建立产品的服务营销模式和工作流程，这是该课程的咨询式培训的特色所在；5、改变以往对双赢......

卓越客户服务技巧 苏州：2026年05月14日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中。能够通过客户服务沟通各个环节、客户服务各个阶段的技巧演练切实提升客户服务能力和技巧。能够通过参与服务流程优化、服务标准提升、服务质量改善活动，提升公司整体的客户服务水平。课程对象：在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、......

实战招聘面试技巧 北京：2026年05月14日

一、结构化面试引言：结构化面试很多人听说过，但是有多少企业是真正做到了结构化面试呢？在本章节，我们将讨论：结构化面试的概念及常见误区面试的主要难点分析及反思招不到人的原因分析及解决方法招错人的原因分析及解决方法结构化面试的标准流程和关键工具二、人才画像与简历筛选引言：招人难，招到合适的人更难，所以，什么样的人才是合适的......

制造型企业物流与供应链管理 上海：2026年06月09日

供应链是将自身企业与上下游企业连接起来的网链系统，供应链管理涉及企业经营活动的商流、信息流、物流与资金流管理。本课程让学员了解需求链到供给链管理，并掌握现代企业供应链管理的构成要素及其管理方法，以供应链一体化成本管理为思想主线，从产品市场预测、ERP运行及关联技术、物料采购供应至企业全线库存高效管理与控制，抓住供应链管......