苏州售后服务培训

苏州售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年10月18日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

金牌客服的实践指南 上海：2025年09月24日

在产品差异性越来越小,竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化的今天，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立核心优势，就必须关注顾客的需要，建立完善的客户服务体系。本课程在加强客户服务理论和意识的基础上，对客户服务中不同阶段的服务技巧进行提炼，使参与者在与客户沟通以及公司内部的跨部门沟通协调过程中，确立客户至上的工作态......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2025年09月25日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

新税改形势下的房地产业收入成本精细核算与涉税问题实务处理 深圳：2025年11月07日

各房地产开发企业主管财税的总经理、财税总监、财务经理、财会人员，注册会计师、注册税务师和企业纳税经办人员。课程大纲第一部分：房地产企业收入与成本精细会计核算第一节：房地产企业收入核算一．土地使用权转让的会计核算：1．土地转让收入确认的条件2．土地转让收入核算实务「例01」绿地房地产开发公司对外转让已开发完成的土地账务处......

压力与情绪管理-与压力共舞，探索快乐秘密 上海：2025年10月22日

第一天 9：00-16：30目的：通过图片、视频、测试题，明晰什么是生活中的关键理解自己才是事情结局的决定者第一部分 什么是我们生活中最重要的主题：课程总体介绍1 培训目标陈述2 课程总体结构介绍3 学员的自我介绍和培训期望描述教学方法：讲师讲解；破冰游戏；主题：压力的概念1 关于压力➢ 什么是压力？➢ 压力对我们的影......