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苏州服务营销培训公开课

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2018年04月13日

1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和“互联网+”相匹配的服务流程、客户体验流程;6.树立......

服务营销 上海:2018年04月19日

* 服务业,制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2018年02月23日

本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例:解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......

服务营销与服务利润价值链 北京:2018年03月24日

董事长、总经理、客服部总经理、市场部总经理等中高层管理者课程大纲:第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客第一章 服务经济中的营销新视点1. 服务带来了显著的营销挑战2. 服务业需要拓展的营销组合第二章 服务接触中的顾客行为1.不同的服务对顾客行为的影响2.顾客决策:服务消费的三阶段模型第二部分 开展服务业务的七大要素第......

研发及技术人员绩效考核与奖励 深圳:2018年04月03日

一、 研发绩效管理概述1. 研发人员具有哪些特点?• 逻辑思维能力强• 独立贡献者居多• 技术导向性明显• 流动意向明显2. 研发人力资源管理常见的问题分析3. 研发人力资源管理在研发管理核心价值链中所处的位置4. 案例研讨:《E公司的困惑》二、 研发胜任力素质模型及技术任职资格......

成本分析与控制训练 上海:2018年04月11日

老板、总经理、财务经理、财务总监、厂长、运营经理、分公司负责人、事业部负责人、办事处负责人、成本管理相关人员、预算责任中心负责人。课程模块:战略成本管理1.成本:什么也管不了2.配合公司战略,优化成本布局3.从成本的角度,选择和优化企业战略4.成本结构选择与竞争优势5.低成本战略的核心 – 成本低在哪里运营......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...