苏州服务技巧培训

苏州服务技巧培训公开课

优质的客户服务技巧训练 苏州：2026年03月11日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、客户服务与客户服务技巧1. 客户服务与服务营销2. 客户服务技巧的基本含义3. 客户服务能力与个人的职业生涯4. 客户服务：态度决定一切二、服务理念一：以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？——检查表中找差距1. 客户服务的概念★ 练习：小组拼词汇......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2026年02月02日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

卓越的客户服务技巧（宫老师） 上海：2026年02月06日

1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......

卓越客户服务技巧训练 上海：2026年02月09日

“公司规定很明确、就是客户不理解；TA 也为难我也难、这事让我怎么办？”诸如此类的诸多客户服务问题是否给你的客户服务、技术支持等工作带来过困惑？如何高效、精益地提供令客户满意的服务？如何让专业、技术语言更易被客户接受？如何突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈？如何高效化解......

以目标为导向的：房地产企业成本体系构建及跨部门协同落地实战 深圳：2026年02月07日

第一部分：房地产企业“以目标为导向的成本约束体系”建设过程－－专业线前言：编制思路：目标成本确定目标成本分解目标成本动态管理－－目标成本考核－－目标成本后评估一、目标成本确定地产成本管理发展经历（三个阶段）拿地阶段成本策划设计阶段成本策划目标成本如何确定目标成本管理理论及落地措施 管理工具分享：......

推倒部门墙：无边界组织与群策群力 深圳：2026年04月02日

团队管理者、项目管理者、培训管理者及需做跨部门沟通的管理者。课程大纲第一模块 道之道：跨部门协作和无边界组织之理念1、深刻理解和深入领会跨部门协作和无边界组织之理念的重要性和必要性2、什么是跨部门协作与沟通3、三个和尚的故事，跨部门合作的常见现象小组讨论：成功团队的特征4、意识提升：跨部门合作与协同的重要意义分组讨论和......