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苏州基层干部培训公开课

基层干部管理能力提升 苏州:2017年03月10日

1、强化基层主管核心能力,掌握工作教导技能2、强化领导沟通能力,正确处理职场关系3、提升现场作业管理技能4、完善自我、突破业绩课程对象:基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员课程大纲1、现场管理者的作用与责任(1)明确现场管理者的作用与责任(2)掌握现场管理者的必备条件(3)如何成为优秀的现场管理者(4)现场......

基层干部管理技能提升 苏州:2017年03月31日

明确基层干部在企业经营管理系统中的职责定位与应具备的核心管理技能;强化管理者的管理意识并提升基层干部在管人理事方面的管理与领导技能;理顺基层管理者日常管理工作的思路,掌握切实有效的应对方法;理解现场管理与持续改善的精髓,掌握提升现场管理效率的常用方法;树立发现和挖掘问题的意识,掌握用简单工具解决各种车间复杂问题的方法;......

基层干部管理能力提升训练 南京:2017年04月09日

成功完成本课程,您将能够:1. 让帮助基层管理者清楚的认知自己的角色定位,实现由员工向管理人员的转变2. 掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通3. 了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作4. 熟悉基层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属5. 学习团队建设,将......

信息分析师交流与技能提升研修班 北京:2017年03月31日

比尔盖茨认为“使您的公司领先于众多公司的最好方法,就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集、管理和使用信息将决定您的输赢”。随着世界经济的复苏,中国经济进一步融入世界经济一体化,国内企业在面临更大发展空间的同时,承受的竞争压力也愈来愈大。信息分析(情报分析)已成为继产品、资金、人力资源之后的第四个......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月09日

第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度—&mdas......

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